Udgivet i Skriv en kommentar

en sæk fuld af Sorrys: hvad det betyder at virkelig undskylde

har du nogensinde hørt ordsprog, “Du kan fylde dine sorrys i en sæk”? Det betyder generelt, at den person, der fremsætter kommentaren, er træt af at høre den anden persons undskyldninger. Dette er en meget almindelig følelse, når forhold er ved at bryde sammen. Ordene “undskyld” er blevet meningsløse, og i stedet for at inspirere forsoning er disse ord blevet en kilde til vrede og mistillid. En sand undskyldning betyder mere end bare at sige, at du er ked af det.

alle har brug for at vide, hvordan man undskylder. Personlige og forretningsforbindelser er komplicerede, og du kan utilsigtet fornærme eller skade en anden person. Der er tidspunkter, hvor du tager fejl, når du bryder et løfte, eller når du siger eller gør noget, der forårsager følelsesmæssig og undertiden endda fysisk smerte for en anden person. Uanset om din opførsel var forsætlig eller utilsigtet, skal du undskylde, hvis du vil opretholde forholdet. Selv hvis du ikke ønsker at bevare forholdet, vil en person med karakter undskylde for deres dårlige opførsel, bare fordi det er den rigtige ting at gøre.

du ville tro, at det at sige, at du er ked af det, ville være nok til at reparere forholdet og gendanne de gode følelser. Mens dine” sorrys ” kan få arbejdet gjort for meget mindre overtrædelser, er det meste af tiden bare at være ked af det ikke nok. En fuld undskyldning involverer mere end et par enkle ord. Hvis problemet fortsætter med at komme op igen og igen, hvis såret og vrede dvæler ud over undskyldningen, eller hvis tilliden aldrig gendannes fuldt ud i dine vigtige forhold, så skal du gøre mere end blot at sige, at du er ked af det. For at din undskyldning skal være stærk nok til at frigive problemet og helbrede forholdet, den anden person skal virkelig tro, at du mener det.Gary Chapman og Jennifer Thomas har skrevet en bog med titlen” The Five Languages of Apology ” (2006). Forfatterne påpeger, at en fuldstændig undskyldning ikke er noget simpelt spørgsmål. De beskriver fem grundlæggende aspekter ved en undskyldning: at udtrykke beklagelse, acceptere ansvar, foretage restitution, virkelig omvende sig og anmode om tilgivelse. Chapman og Thomas angiver, at mens hvert af disse punkter er vigtigt, kan en bestemt person værdsætte et eller to af disse aspekter mere end de andre. For at reparere bruddet i et forhold skal lovovertræderen fuldt ud undskylde den anden persons tilfredshed, og den fornærmede skal være villig til at tilgive lovovertræderen.

Her er komponenterne i en fuld og effektiv undskyldning.

det første skridt i en undskyldning er at udtrykke beklagelse. Det er her, du siger, “jeg er ked af det”. Du anerkender, at din adfærd har haft en negativ indvirkning på en anden person. Når du siger, at du er ked af det, skal du sige det med både dine ord og din opførsel. Få øjenkontakt, giv den anden person din fulde opmærksomhed, tal med følelser i din stemme, og vær derefter specifik om, hvordan du har skadet den anden person. Lad den anden person vide, at du forstår, hvordan dine ord og/eller adfærd har skadet dem.

for det andet skal du acceptere ansvaret for din adfærd ved at sige: “Jeg tog fejl”. Det er vigtigt at eje op til dine fejl uden at bebrejde den anden person eller undskylde for din opførsel. Ofte vil en person indrømme, at de tager fejl, og derefter tilbyde en undskyldning for adfærden ved hjælp af ordene: “Jeg tog fejl, men….”. Når du gør dette, gives undskyldningen og tages derefter væk. Hvis du virkelig vil undskylde for din opførsel, skal du eje den uden at prøve at undskylde eller bebrejde en anden for det, du har gjort. Igen skal dine ord og opførsel demonstrere, at du fuldt ud forstår, hvad du gjorde, var forkert.

det næste skridt i din undskyldning er at gøre restitution, hvis det er muligt. Du skal tilbyde at gøre tingene rigtigt. Nogle gange er det virkelig nemt at se, hvad du kan gøre for at gøre det godt igen – Du kan tilbyde tidens gaver, kærlighed, service eller endda tegn på omsorg. Måske kan du endda fortryde, hvad du har gjort. Der er andre gange, det er ikke klart, hvad du kan gøre for at gøre det op til den anden person. Det, der er kritisk vigtigt, er, at din restitutionshandling har betydning; så tag ikke antagelser om, hvordan du gør det rigtigt. Spørg den anden person, hvad du kan gøre for at kompensere for det, du har gjort, og lyt omhyggeligt efter svaret. Følg derefter med deres anmodning. Hvis den anden person ikke ved, hvad han skal foreslå, skal du tilbyde nogle ideer og se, om du kan komme med noget, der vil gøre en forskel.det fjerde undskyldningssprog, ifølge Chapman og Thomas, er at virkelig omvende sig for at skade den anden person. Du skal ikke kun sige, at du er ked af det, du skal demonstrere din beklagelse ved at være villig til at ændre din adfærd. Hvis du oprigtigt er ked af din opførsel, vil du gøre alt for ikke at gøre det igen. Hvis den handling, du undskylder for, er en del af et sædvanligt adfærdsmønster, der opstår igen og igen, skal du udvikle en klar plan for at ændre din adfærd. Du kan skrive dit engagement skriftligt, du kan indgå i rådgivning eller andre former for behandling, du kan ændre dine rutiner, du kan udvikle et system til at jogge din hukommelse, eller du kan hente hjælp fra de mennesker, der er tæt på dig. Du kan ikke være umiddelbart succes, men hvad der er vigtigt her er, at du oprigtigt forsøger at ændre din adfærd, og du lægger din fulde indsats i at gøre det arbejde, der er nødvendigt for at skabe en ændring i adfærd. Der er tidspunkter, hvor endnu et bortfald i adfærd staver slutningen af forholdet. I disse tilfælde, blot at prøve er ikke godt nok; og at sige, at du er ked af det, er ikke godt nok. Du skal sikre, at adfærden ikke sker igen eller være villig til at lide konsekvenserne.

det sidste aspekt af en fuld undskyldning er at anmode om tilgivelse. Når du beder den anden person om tilgivelse, anerkender du, at du har gjort noget forkert, du vil have forholdet genoprettet, og du tillader dig selv at være sårbar ved at give forholdet til den anden person. Tilgivelse kommer ikke let, og det er ikke noget, du kan modtage efter behov. Når du beder om tilgivelse, skal du være villig til at vente på, at den anden person er klar til at tilgive. Der kan være betingelser for tilgivelse sådan en ventetid, indtil restitution er foretaget. Det kan tage tid for de sårede følelser at aftage, eller for personen at tro, at du virkelig er oprigtig. Når du giver denne magt til den anden person, skal du give den helt og vente, indtil den anden person er klar og villig til at vende tilbage til forholdet og begynde at stole på igen.

det er ikke let at undskylde fuldt ud, men det er vigtigt at helbrede forhold. Hvis du bare glatter tingene over eller tager genveje, eller hvis du tror, at hvis du ignorerer problemet, vil det forsvinde, har du dobbelt forkert. De gør ondt i et forhold har en måde at hober sig op over tid. De forseelser kan synes at være glemt, men så pludselig, nogle små overtrædelse kan være den sidste strå og forholdet ender. Når dette sker, er det normalt for sent at sige, at du er ked af det; uanset hvor Fuldt du undskylder.

det er relativt let at sige, at du er ked af det, men du skal huske, at dette kun er ord. Dine ord har ingen mening eller magt, hvis du ikke tager ansvar for din opførsel, foretager restitution, hvis det er muligt, virkelig omvender dig for det, du har gjort, og derefter beder om tilgivelse fra den fornærmede person. Når du lægger dine følelser og din opførsel bag dine ord, og du tilbyder en fuld undskyldning, er ægte forsoning og helbredelse mulig i dine vigtigste forhold.
Shirley Vandersteen, Ph. D.
registreret psykolog

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.