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Ein Sack voller Sorrys: Was es bedeutet, sich wirklich zu entschuldigen

Haben Sie jemals das Sprichwort gehört: „Sie können Ihre Sorrys in einen Sack stopfen“? Dies bedeutet im Allgemeinen, dass die Person, die den Kommentar abgibt, es satt hat, die Entschuldigungen der anderen Person zu hören. Dies ist ein sehr häufiges Gefühl, wenn Beziehungen kurz vor dem Zusammenbruch stehen. Die Worte „Es tut mir leid“ sind bedeutungslos geworden und anstatt zur Versöhnung anzuregen, sind diese Worte zu einer Quelle von Wut und Misstrauen geworden. Eine echte Entschuldigung bedeutet mehr als nur zu sagen, dass es dir leid tut.

Jeder muss wissen, wie man sich entschuldigt. Persönliche und geschäftliche Beziehungen sind kompliziert und Sie können versehentlich eine andere Person beleidigen oder verletzen. Es gibt Zeiten, in denen Sie falsch liegen, wenn Sie ein Versprechen brechen oder wenn Sie etwas sagen oder tun, das einer anderen Person emotionalen und manchmal sogar körperlichen Schmerz verursacht. Unabhängig davon, ob Ihr Verhalten beabsichtigt oder unbeabsichtigt war, müssen Sie sich entschuldigen, wenn Sie die Beziehung aufrechterhalten möchten. Selbst wenn Sie die Beziehung nicht aufrechterhalten möchten, entschuldigt sich eine Person mit Charakter für ihr schlechtes Benehmen, nur weil es das Richtige ist.

Sie würden denken, dass es ausreichen würde, zu sagen, dass es Ihnen leid tut, um die Beziehung zu reparieren und die guten Gefühle wiederherzustellen. Während Ihre „Sorrys“ die Arbeit für sehr geringfügige Verstöße erledigen können, reicht es meistens nicht aus, sich nur zu entschuldigen. Eine vollständige Entschuldigung beinhaltet mehr als ein paar einfache Worte. Wenn das Problem immer wieder auftaucht, wenn der Schmerz und die Wut über die Entschuldigung hinaus anhalten, oder wenn das Vertrauen in Ihre wichtigen Beziehungen nie vollständig wiederhergestellt wird, Dann müssen Sie mehr tun, als nur zu sagen, dass es Ihnen leid tut. Damit Ihre Entschuldigung stark genug ist, um das Problem zu lösen und die Beziehung zu heilen, muss die andere Person wirklich glauben, dass Sie es ernst meinen.Gary Chapman und Jennifer Thomas haben ein Buch mit dem Titel „The Five Languages of Apology“ (2006) geschrieben. Die Autoren weisen darauf hin, dass eine vollständige Entschuldigung keine einfache Angelegenheit ist. Sie beschreiben fünf grundlegende Aspekte einer Entschuldigung: Bedauern ausdrücken, Verantwortung übernehmen, Rückerstattung leisten, wirklich bereuen, und um Vergebung bitten. Chapman und Thomas weisen darauf hin, dass jeder dieser Punkte wichtig ist, Eine bestimmte Person kann einen oder zwei dieser Aspekte mehr schätzen als die anderen. Um den Verstoß in einer Beziehung zu beheben, muss sich der Täter zur Zufriedenheit der anderen Person vollständig entschuldigen, und der Beleidigte muss bereit sein, dem Täter zu vergeben.

Hier sind die Komponenten einer vollständigen und effektiven Entschuldigung.

Der erste Schritt einer Entschuldigung besteht darin, Bedauern auszudrücken. Hier sagst du: „Es tut mir leid“. Sie erkennen an, dass Ihr Verhalten negative Auswirkungen auf eine andere Person hatte. Wenn Sie sagen, dass es Ihnen leid tut, müssen Sie es sowohl mit Ihren Worten als auch mit Ihrem Verhalten sagen. Machen Sie Augenkontakt, geben Sie der anderen Person Ihre volle Aufmerksamkeit, Sprechen Sie mit Emotionen in Ihrer Stimme und sagen Sie dann genau, wie Sie die andere Person verletzt haben. Lassen Sie die andere Person wissen, dass Sie verstehen, wie Ihre Worte und / oder Ihr Verhalten sie verletzt haben.Zweitens müssen Sie die Verantwortung für Ihr Verhalten übernehmen, indem Sie sagen: „Ich habe mich geirrt“. Es ist wichtig, dass Sie sich zu Ihren Fehlern bekennen, ohne die andere Person zu beschuldigen oder sich für Ihr Verhalten zu entschuldigen. Häufig gibt eine Person zu, dass sie falsch liegt, und bietet dann eine Entschuldigung für das Verhalten an, mit den Worten, „Ich habe mich geirrt, aber ….”. Wenn Sie dies tun, wird die Entschuldigung gegeben und dann weggenommen. Wenn Sie sich wirklich für Ihr Verhalten entschuldigen möchten, müssen Sie es besitzen, ohne zu versuchen, sich zu entschuldigen oder jemand anderem die Schuld für das zu geben, was Sie getan haben. Auch hier müssen Ihre Worte und Ihr Verhalten zeigen, dass Sie vollständig verstehen, was Sie falsch gemacht haben.

Der nächste Schritt in Ihrer Entschuldigung besteht darin, wenn möglich eine Rückerstattung vorzunehmen. Sie müssen anbieten, die Dinge richtig zu machen. Manchmal ist es wirklich leicht zu erkennen, was Sie tun können, um Wiedergutmachung zu leisten – Sie können die Geschenke der Zeit anbieten, Liebe, Bedienung, oder sogar Zeichen der Fürsorge. Vielleicht können Sie sogar rückgängig machen, was Sie getan haben. Es gibt andere Zeiten, in denen nicht klar ist, was Sie tun können, um es der anderen Person wieder gut zu machen. Entscheidend ist, dass Ihr Rückerstattungsakt eine Bedeutung hat; machen Sie also keine Annahmen darüber, wie Sie es richtig machen können. Fragen Sie die andere Person, was Sie tun können, um das wiedergutzumachen, was Sie getan haben, und hören Sie genau auf die Antwort. Dann folgen Sie ihrer Bitte. Wenn die andere Person nicht weiß, was Sie vorschlagen soll, bieten Sie einige Ideen an und prüfen Sie, ob Sie etwas finden können, das einen Unterschied macht.Die vierte Sprache der Entschuldigung, nach Chapman und Thomas, ist wirklich zu bereuen, die andere Person verletzt zu haben. Sie müssen nicht nur sagen, dass es Ihnen leid tut, Sie müssen Ihr Bedauern zeigen, indem Sie bereit sind, Ihr Verhalten zu ändern. Wenn Sie Ihr Verhalten aufrichtig bedauern, werden Sie sich bemühen, es nicht noch einmal zu tun. Wenn die Handlung, für die Sie sich entschuldigen, Teil eines gewohnheitsmäßigen Verhaltensmusters ist, das immer wieder auftritt, müssen Sie einen klaren Plan zur Änderung Ihres Verhaltens entwickeln. Sie können Ihre Verpflichtung schriftlich niederlegen, Sie können eine Beratung oder andere Behandlungen in Anspruch nehmen, Sie können Ihre Routinen ändern, Sie können ein System zum Joggen Ihres Gedächtnisses entwickeln, oder Sie können die Hilfe der Menschen in Ihrer Nähe in Anspruch nehmen. Sie sind vielleicht nicht sofort erfolgreich, aber was hier wichtig ist, ist, dass Sie aufrichtig versuchen, Ihr Verhalten zu ändern, und dass Sie Ihre volle Anstrengung darauf verwenden, die Arbeit zu erledigen, die notwendig ist, um eine Verhaltensänderung herbeizuführen. Es gibt Zeiten, in denen ein weiterer Verhaltensfehler das Ende der Beziehung bedeutet. In diesen Fällen ist es nicht gut genug, es nur zu versuchen; und zu sagen, dass es dir leid tut, ist nicht gut genug. Sie müssen sicherstellen, dass das Verhalten nicht erneut auftritt, oder bereit sein, die Konsequenzen zu tragen.

Der letzte Aspekt einer vollständigen Entschuldigung ist die Bitte um Vergebung. Wenn Sie die andere Person um Vergebung bitten, Sie erkennen an, dass Sie etwas falsch gemacht haben, Sie möchten, dass die Beziehung wiederhergestellt wird, und Sie erlauben sich, verletzlich zu sein, indem Sie der anderen Person die Kraft der Beziehung geben. Vergebung kommt nicht leicht und kann nicht auf Verlangen empfangen werden. Wenn Sie um Vergebung bitten, müssen Sie bereit sein, darauf zu warten, dass die andere Person bereit ist, zu vergeben. Es kann Bedingungen für die Vergebung eines solchen Wartens geben, bis die Rückerstattung erfolgt ist. Es kann einige Zeit dauern, bis die verletzten Gefühle nachlassen oder die Person glaubt, dass Sie wirklich aufrichtig sind. Wenn Sie diese Kraft der anderen Person geben, müssen Sie sie vollständig geben und warten, bis die andere Person bereit und willens ist, zur Beziehung zurückzukehren und wieder zu vertrauen.

Eine vollständige Entschuldigung ist nicht einfach, aber es ist wichtig, Beziehungen zu heilen. Wenn Sie die Dinge einfach glätten oder Abkürzungen nehmen, oder wenn Sie denken, dass, wenn Sie das Problem ignorieren, es verschwinden wird, liegen Sie doppelt falsch. Die Verletzungen in einer Beziehung häufen sich im Laufe der Zeit. Das Fehlverhalten scheint vergessen zu sein, aber dann plötzlich, Eine kleine Übertretung kann der letzte Strohhalm sein und die Beziehung endet. Wenn das passiert, ist es normalerweise zu spät zu sagen, dass es dir leid tut; egal wie sehr du dich entschuldigst.

Es ist relativ einfach zu sagen, dass es dir leid tut, aber du musst daran denken, dass dies nur Worte sind. Ihre Worte haben keine Bedeutung oder Macht, wenn Sie nicht die Verantwortung für Ihr Verhalten übernehmen, wenn möglich eine Rückerstattung leisten, aufrichtig bereuen, was Sie getan haben, und dann die beleidigte Person um Vergebung bitten. Wenn Sie Ihre Gefühle und Ihr Verhalten hinter Ihre Worte stellen und sich vollständig entschuldigen, sind wahre Versöhnung und Heilung in Ihren wichtigsten Beziehungen möglich.
Shirley Vandersteen, Ph. D.
Registrierte Psychologin

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