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Tipos de Canales de Distribución

iii. La distribución exclusiva es mucho más restrictiva. En este caso, a menudo solo hay una empresa exclusiva en cualquier área geográfica. Los principales concesionarios de automóviles entran en esta categoría, pero, además de las ventas, ofrecen servicios de servicio, reparación y garantía. Reciben el beneficio de la exclusividad que reduce la competencia.

es probable que la relación se formalizó con un contrato legal, incluyendo los objetivos y obligaciones del distribuidor. A cambio de actuar como distribuidor local de Ford, BMW o Rover, el distribuidor podría recibir ayuda promocional.

Tipos de canales de distribución: Clasificados en 3 categorías diferentes

Dependiendo del número de intermediarios involucrados, los canales de distribución se pueden clasificar de la siguiente manera:

(i) Fabricante→ Cliente:

Esto también se conoce como configuración directa porque no hay intermediarios involucrados. Un productor puede vender directamente a través de sus propias tiendas minoristas (por ejemplo, Bata), por correo o a través de la venta puerta a puerta. Este es el canal más simple y más corto. Es rápido y económico. Permite al productor tener contacto directo con los clientes y un control total sobre la distribución de su producto. Pero un fabricante a pequeña escala rara vez puede permitirse la inversión y la experiencia necesarias para la venta directa. Este canal es más común en la distribución de bienes industriales como maquinaria pesada, productos químicos industriales, etc.

(ii) Fabricante → Minorista → Cliente:

En este canal, el productor vende a grandes minoristas como tiendas departamentales y cadenas de tiendas que a su vez venden al consumidor. Este canal es muy popular en la distribución de bienes de consumo duraderos, como refrigeradores, televisores, lavadoras, escritores de tipos, automóviles, etc.

(iii) Fabricante → Mayorista → Minorista → Cliente:

Este es el canal de distribución tradicional. Es ampliamente utilizado en la distribución de productos de consumo como comestibles, medicamentos, cosméticos, etc. Es muy adecuado para pequeños productores cuya línea de productos es estrecha y que requieren los servicios de expertos y el apoyo promocional de mayoristas. Pero en este canal el productor pierde el contacto directo con sus clientes y el control sobre la distribución. En algunos casos, se emplea un agente en lugar de / además del mayorista. Por ejemplo, en la distribución de telas, las fábricas generalmente designan un único agente de venta/distribuidor, además de mayoristas y minoristas.

Tipos de Canales de Distribución – 2 Canales Principales Principales: Canales directos e Indirectos

Los dos canales principales a través de los cuales se puede hacer la distribución de productos:

1. Canal directo

2. Canal indirecto

1. Canal directo:

Aquí el vendedor de un producto o servicio vende el producto directamente al cliente. El vendedor puede mantener su propia fuerza de ventas para cerrar acuerdos con clientes o vender sus productos o servicios a través de un sitio web de comercio electrónico. El enfoque de ventas directas requiere que los proveedores asuman el costo de contratar y capacitar a un equipo de ventas o construir y alojar una operación de comercio electrónico.

Venta a través de Canales Directos:

Este es el canal de distribución más antiguo, más corto y simple. El productor vende el producto directamente sin la participación de ningún intermediario. La venta se puede hacer puerta a puerta a través del vendedor, tiendas minoristas y correo directo.

Ventaja de Vender a través de Canales Directos:

i. Es simple y rápido

ii. Es económico

iii. El productor tiene control total sobre la distribución

iv. Satisface el deseo de reducir la dependencia de los intermediarios

v. Se traduce en ventas en efectivo

Desventajas de Vender a través de Canales Directos:

i. No disponibilidad de servicios de expertos de intermediarios

ii. Se requiere una gran inversión.

iii. Inadecuado para pequeños productores

iv. Métodos de venta a través de canales directos

v. Venta de productos a través de puntos de venta propios

vi. Venta de productos a través de servicios postales

vii. Venta de productos a través de servicios de mensajería

viii. Venta de productos contra pedidos recibidos, por teléfono, correo electrónico en caso de telemercadeo

2. Canal Indirecto:

Aquí las actividades de venta para individuos y organizaciones son llevadas a cabo por terceras personas, conocidas como intermediarios. Algunos ejemplos de intermediarios son los revendedores de valor añadido, los integradores de sistemas, los proveedores de servicios gestionados, los mayoristas, los minoristas y los distribuidores. Cada tipo de intermediario representa un canal, con sus propias características distintivas. Un proveedor desarrolla una estrategia de canal para determinar a qué tipos de intermediarios dirigirse y cómo optimizar las relaciones con los socios para aumentar las ventas y mejorar la distribución.

Venta a través del Canal Indirecto:

De acuerdo con este método de venta indirecta, el producto se transmite a los clientes a través de intermediarios, conocidos como mayoristas, minoristas y agentes. Una empresa puede diseñar cualquier número de canales. Los canales se clasifican por el número de intermediarios entre el productor y el consumidor.

Los Diferentes niveles de Canales de Distribución o Canales de Comercialización/Canales de Comercio se indican en:

i. A canal de nivel cero

ii. A canal de nivel uno

iii. A canal de nivel dos

iv. A canal de nivel tres

v. A canal de nivel cuatro

i. Canales de Nivel Cero-(Productor-Cliente):

Como su nombre indica, este canal no tiene intermediario y se utiliza en marketing directo. Este es el canal más sencillo y corto en el que no participan intermediarios y los productores venden directamente sus productos a los consumidores. Es un canal de distribución rápido y económico.

Bajo él, el productor o empresario realiza todas las actividades de marketing él mismo y tiene el control total sobre la distribución. Un productor puede vender directamente a los consumidores a través de vendedores de puerta a puerta, correo directo o a través de sus propias tiendas minoristas. Las grandes empresas adoptan este canal para reducir los costos de distribución y vender productos industriales de alto valor. Los pequeños productores y los productores de productos perecederos también venden directamente a los consumidores locales.

ii. Canal de un solo nivel (Productor-Minorista-Cliente):

Este canal de distribución solo involucra a un intermediario llamado «minorista». En virtud de ella, el productor vende su producto a grandes minoristas que compran productos en grandes cantidades y que a su vez venden a los consumidores finales. Este canal libera al fabricante de la carga de vender los productos él mismo y, al mismo tiempo, le da el control sobre el proceso de distribución. Esto es a menudo adecuado para la distribución de bienes de consumo duraderos y productos de alto valor.

iii. Canal de dos niveles (Productor-Mayorista-Minorista-Cliente):

Este es el canal de distribución más común y tradicional. En él participan dos intermediarios, a saber, los mayoristas y los minoristas. Aquí, el productor vende su producto a mayoristas, que a su vez lo venden a minoristas. Y los minoristas finalmente venden el producto a los consumidores finales.

Este canal es adecuado para los productores que tienen una financiación limitada, una línea de productos estrecha y que necesitan servicios expertos y apoyo promocional de mayoristas. Esto es principalmente adecuado para los productos con un mercado ampliamente disperso.

iv. Canal de tres niveles (Productor-Agente-Mayorista-Minorista-Cliente):

Este es un canal de distribución muy largo en el que participan tres intermediarios, a saber, agente, mayorista y minorista. Esto se usa cuando el productor quiere liberarse completamente del problema de la distribución y, por lo tanto, entrega toda su producción a los agentes de venta. Los agentes distribuyen el producto entre unos cuantos mayoristas.

Cada mayorista distribuye el producto entre una serie de minoristas que finalmente lo venden a los consumidores finales. Este canal es adecuado para una distribución más amplia de diversos productos industriales.

Canal de cuatro niveles – (Productor-Distribuidor-Agente-Mayorista-Minorista-Cliente):

Este es el canal más largo, donde los productos pasan a través de cuatro intermediarios antes de llegar al usuario final. Principalmente, en el caso de cultivos, verduras, trigo, frutas, etc., este canal es el más popular, aunque con la intervención de los gobiernos central y estatal, algunos intermediarios son eliminados de la lista. El precio de un producto tiende a ser bastante alto en este canal.

Tipos de Canales de Distribución-3 Otros Tipos: Sistema de Distribución Híbrido, Mayorista y Distribución Física

Tipo # 1. Sistema de Distribución Híbrido:

Una empresa debe gestionar un sistema de distribución híbrido para evitar el caos y maximizar la eficiencia, las responsabilidades, las relaciones y las compensaciones entre los diversos miembros del canal deben quedar claras.

Una empresa recibe su sistema de distribución en legacy. La empresa comienza su viaje con el servicio a un tipo particular de clientes. La compañía puede haberse dirigido inicialmente a grandes empresas, por lo que estableció un equipo de vendedores para atender y administrar estas grandes cuentas. Pero pronto descubrió que las empresas más pequeñas estaban interesadas en su producto.

Utilizó su fuerza de ventas existente para servir a estas cuentas pequeñas, pero pronto descubrió que no era económico servir a estas cuentas pequeñas con su fuerza de ventas existente. Por lo tanto, la compañía nombra un equipo de telemercaderes para atender estas pequeñas cuentas. Pero los vendedores seguían siendo responsables de las cuentas más pequeñas que se encontraban en su territorio.

A los vendedores por teléfono también se les pidió que se ocuparan de asuntos rutinarios de las grandes cuentas para liberar un tiempo precioso de los vendedores. A medida que los mercados para el producto crecían, la compañía decidió nombrar distribuidores independientes para almacenar y vender sus productos. Un grupo separado de marketers se encarga de esta parte de este negocio.

Pronto hubo confusión en abundancia. Nadie sabía a quién tenía que vender, y quién era el cliente de otra persona. Los mismos clientes estaban siendo solicitados por diferentes miembros de diferentes canales con diferentes tipos de ofertas. Más de una persona reclamó indemnización por una venta. Los clientes no sabían con quién ponerse en contacto para consultas o problemas específicos.

No es que la compañía pudiera haber evitado este caos al continuar vendiendo solo empleando una fuerza de ventas correcta. Sería prohibitivamente costoso servir a cuentas pequeñas utilizando la fuerza de ventas directas. Del mismo modo, si la empresa hubiera comenzado con distribuidores independientes que atienden a cuentas pequeñas, habría tenido que nombrar vendedores para atender cuentas grandes si se le presentaban tales oportunidades. No se puede confiar en los distribuidores independientes para proporcionar los servicios que esperan las grandes cuentas.

Por lo tanto, a medida que el conjunto de clientes de una empresa se vuelve más diverso, mantener un solo canal de distribución se volverá ineficaz o antieconómico. La adición de nuevos canales es imprescindible cuando los requisitos de los clientes se vuelven diversos. Pero el proceso se puede lograr en muchos más reflexivos y deliberados, en lugar de ser una reacción instintiva a la creciente diversidad entre los clientes.

Tres cuestiones son importantes en esta tarea. ¿Qué canal se supone que sirve a qué clientes? ¿Qué canal hace qué tareas de la función de ventas, y para qué clientes? ¿Qué canal recibe compensación por qué clientes y por qué tareas? Estas son preguntas difíciles y no habrá respuestas directas.

Pero es importante hacer estas preguntas cada vez que la empresa decide agregar otro canal porque cada vez que se agrega un canal, se alteran las relaciones, responsabilidades y estructura de compensación existentes entre varios miembros del canal.

Y la empresa tiene que debatir y fijar las nuevas relaciones, responsabilidades y estructuras de compensación con la mayor precisión posible. Las reacciones de los clientes a estas nuevas relaciones y responsabilidades son muy importantes. Si un cliente se siente incómodo por el nuevo acuerdo, es probable que cambie de negocio.

Por ejemplo, suponga que los telemercaderes se agregan como un nuevo canal a través de la fuerza de ventas directas que la empresa desplegó anteriormente. Anteriormente, la fuerza de ventas hizo todas las tareas 01 la función de ventas para las cuentas existentes, la mayoría de las cuales eran grandes, aunque la empresa había comenzado a centrarse en la adquisición de cuentas pequeñas. El personal de ventas recibió toda la comisión procedente de estas cuentas.

Las nuevas responsabilidades pueden ejecutarse de la siguiente manera. Los vendedores por teléfono hacen todas las tareas de la función de ventas para las cuentas pequeñas, pero si sienten que una visita de un vendedor les ayudaría a conseguir un acuerdo lucrativo, pueden pedirle al vendedor que atiende las cuentas grandes de ese territorio que solicite la cuenta haciendo una visita.

Los vendedores haría la mayoría de las tareas de la función de ventas para grandes cuentas, pero los teleoperadores sería necesario tomar administrar los asuntos de rutina con ellos bajo la dirección de los respectivos vendedores. La estructura de compensación debe diseñarse de manera que el vendedor esté feliz de sellar una cuenta pequeña a petición de un vendedor telefónico porque recibirá una compensación por la tarea de hacer una visita.

De manera similar, al vendedor telefónico no le importaría compartir una parte de su comisión porque entiende que si no fuera por la ayuda del vendedor, la Cuenta más pequeña no se habría convertido. Del mismo modo, el vendedor se contenta con desprenderse de una parte de su comisión de las cuentas grandes, ya que tiene más tiempo para buscar nuevas cuentas y a los vendedores por teléfono no les importa un ingreso extra por hacer algunas llamadas adicionales.

Las grandes cuentas están felices de que también hay algunas personas en la compañía del vendedor además de su vendedor que pueden resolver pequeñas dificultades, y no tienen que depender completamente de él o esperar a su visita para resolver sus problemas. Las pequeñas cuentas están felices, ya que sus objeciones y consultas han sido atendidas personalmente por un representante de la empresa del vendedor.

Las nuevas responsabilidades, relaciones y estructuras de compensación pueden no verse bien, especialmente si muchos canales están tratando de servir a un gran grupo de clientes diversos, pero no necesariamente tienen que ser tan desordenados como la mayoría de los canales híbridos. La idea esencial es plantear estas preguntas difíciles y responderlas lo más directamente posible.

Todavía puede haber confusión y conflictos y deben abordarse y corregirse constantemente. Una empresa habitual se mete en problemas empujando las incómodas cuestiones de responsabilidades, relación y estructura de compensación debajo de la alfombra, y esperando que los miembros de varios canales resuelvan automáticamente estos problemas entre sí a su debido tiempo. Es posible, pero eso no redundará en el mejor interés de la empresa y sus clientes. A quién se trata de gestionar un sistema de distribución híbrido no ayuda a ser oportuno.

Tipo # 2. Mayorista:

Un mayorista es una organización que sirve de intermediario entre el fabricante minorista para facilitar la transferencia de productos, o el intercambio de propiedad de esos productos, ¡una organización que vende productos a fabricantes o instituciones que revenden el producto!

Las funciones de un mayorista son:

i. Función de ruptura a granel: Consiste en comprar productos en cantidades relativamente grandes y vender en cantidades más pequeñas.

ii. Unión de acumulación a granel: Consiste en comprar pequeñas cantidades de un producto participante de muchos pequeños productores y luego vender la gran cantidad ensamblada.

iii. Unión de venta: Consiste en clasificar los productos acumulados según el tamaño de la ley y luego agruparlos en consecuencia.

iv. Función de clasificación: Consiste en combinar productos comprados a varios fabricantes para crear surtidos.

v. Función de compra: Se asocia con la realización de una compra y, por lo tanto, afecta a la transferencia de propiedad de los bienes.

vi. Función de servicio: Consiste en actividades que aumentan la eficiencia y la eficacia del proceso de intercambio. Los servicios de reparación y los servicios de gestión son ejemplos de tales servicios.

vii. Función de crédito-Consiste en proporcionar crédito a otro miembro de un canal de distribución.

viii. Función de asunción de riesgos: Esto significa asumir la responsabilidad .para pérdidas cuando el futuro es incierto.

Tipo # 3. Distribución física:

La distribución física se centra en un movimiento eficiente de los bienes de los intermediarios del fabricante y del consumidor. Las decisiones de distribución física y de canal están interrelacionadas, pero las decisiones de canal tienden a tomarse antes.

i. El objetivo de la distribución física es proporcionar a los intermediarios y clientes los productos adecuados, en las cantidades adecuadas, en los lugares adecuados y en el momento adecuado.

ii. La distribución física efectiva ahorra costos y mejora los niveles de servicio al cliente. Se pueden lograr ahorros conjuntos reduciendo los niveles de inventario, utilizando formas de transporte más baratas y envíos a granel. Los niveles de servicio al cliente se pueden mejorar mediante una entrega rápida y confiable, manteniendo un alto inventario para que los clientes tengan una amplia variedad y se reduzcan las posibilidades de agotamiento de existencias, un procesamiento de pedidos rápido y asegurando que los productos lleguen en las cantidades y la calidad adecuadas.

iii. La gestión de la distribución física se refiere al equilibrio entre la reducción de costos y el cumplimiento de los requisitos de servicio al cliente. Las compensaciones a menudo son necesarias, por ejemplo, un inventario bajo y métodos de transporte lentos y más baratos reducen los costos, pero también reducen los niveles de servicio al cliente y la satisfacción. Determinar este equilibrio es una decisión clave de marketing, ya que la distribución física puede ser una fuente de ventaja competitiva.

iv. El análisis del mercado en términos de necesidades de servicio al cliente y sensibilidad al precio revelará dos segmentos.

v. Es importante definir el segmento de mercado objetivo y diseñar una combinación de marketing adecuada. En los mercados industriales, las grandes empresas pueden poseer sus propias instalaciones de servicios, mientras que las empresas más pequeñas pueden requerir servicios de fabricantes o distribuidores como parte de la oferta de productos y pueden estar dispuestas a pagar un precio más alto.

vi. El servicio bajo necesita una alta sensibilidad de precio.

vii. Altas necesidades de servicio, baja sensibilidad al precio.

viii. Además de las compensaciones entre los costos de distribución física y los niveles de servicio al cliente, existen posibles conflictos entre los elementos de la distribución física en sí. La gestión de inventario puede favorecer las existencias bajas para reducir los costos, pero si esto lleva a agotar las existencias, esto puede aumentar los costos en otros lugares. La gestión de la carga puede tener que aceptar costos más altos como resultado de una entrega más rápida de las aeronaves.

Los contenedores de bajo costo pueden reducir los costos de embalaje, pero aumentar el costo de las mercancías dañadas en tránsito. Este hecho y la necesidad de coordinar el procesamiento de pedidos, el inventario y la decisión de transporte significa que la distribución física debe gestionarse como un sistema con la administración supervisando todo el proceso.

Es importante que un solo gerente gestione la distribución física de una empresa y evite que los gerentes que administran funciones individuales, como el transporte, maximicen su rendimiento y causen daños a la eficiencia y eficacia generales del sistema. El gerente de distribución física debe conciliar los conflictos inherentes al sistema para minimizar los costos totales, sujetos a los niveles de servicio al cliente requeridos.

Elementos del Sistema de Distribución Física:

El propósito del sistema de distribución física es poner el producto a disposición del cliente. Las instalaciones de infraestructura, como el número y la ubicación de los almacenes, la disponibilidad de medios de transporte adecuados y el nivel de inventarios que deben mantenerse en diversos lugares, determinan la capacidad de respuesta del sistema de distribución física.

1. Servicio al cliente – ¿Qué nivel de servicio al cliente debe proporcionarse?

2. Procesamiento de pedidos – ¿Cómo se deben manejar los pedidos?

3. Control de inventario – ¿Cuánto inventario se debe mantener?

4. Almacenamiento – ¿Dónde se debe ubicar el inventario? ¿Cuántos almacenes se deben utilizar?

5. Modo de transporte – ¿Qué modos de transporte se deben utilizar para transferir mercancías a tiempo y sin daños?

6. Manipulación De Materiales – ¿Cómo Se Manejarán Los Productos Durante El Transporte?

Servicio al cliente:

El servicio al cliente es el porcentaje de pedidos que se completan a tiempo. Es importante establecer estándares de servicio al cliente. Un estándar de servicio al cliente puede ser que el 90% de los pedidos se entreguen dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y el 10% se entreguen dentro de las 72 horas. Normas más estrictas significan costos más altos, ya que los niveles de inventario deben ser más altos o puede ser necesario utilizar medios de transporte más rápidos.

La administración de la distribución física debe ser consciente de los costos de cumplir con varios estándares de servicio al cliente (80, 90, 100% de los pedidos entregados dentro de las 48 horas), y la satisfacción adicional del cliente que resulta de elevar los estándares.

i. Algunos clientes valoran la consistencia en el tiempo de entrega en lugar de la velocidad (entrega garantizada dentro de los 5 días cada vez.

ii. Los estándares de servicio al cliente pueden ser el factor diferenciador entre proveedores. Pueden utilizarse como criterio clave de elección del cliente.

Métodos para Mejorar el Servicio al Cliente:

1. Mejorar la disponibilidad de los productos: Mayores niveles de existencias, mejora de la precisión de las entregas en términos de entrega en el momento prometido y en términos de entrega del surtido adecuado de productos.

2. Mejore el tiempo del ciclo de pedidos: menor tiempo entre el pedido y la entrega, mejore la consistencia entre el tiempo del pedido y el tiempo de entrega.

3. Aumentar los niveles de información: Mejora de la información de los vendedores sobre el inventario, mejora de los niveles de información sobre el estado de los pedidos, rapidez en la notificación al cliente de retrasos inminentes.

4. Aumentar la flexibilidad: Desarrollo de planes de contingencia para pedidos urgentes, una estructura para garantizar un tiempo de reacción rápido ante problemas imprevistos como la devolución del producto.

Procesamiento de pedidos:

La idea es reducir el tiempo entre que el consumidor realiza un pedido y recibe los bienes. Un enlace informático entre el departamento de pedidos y el vendedor es efectivo. Las computadoras también pueden verificar la calificación crediticia del cliente y si los bienes están en stock, emitir un pedido al almacén, facturar al cliente y actualizar los registros de inventario.

Algunas preguntas básicas pueden revelar áreas de mejora. ¿Qué sucede cuando un representante de ventas recibe un pedido? ¿Qué sucede cuando se recibe en el departamento de pedidos? ¿Cuánto tiempo se tarda en verificar el inventario? ¿Cuáles son los métodos para verificar el inventario? Delinear los pasos que se seguirán en las situaciones anteriores revelará lagunas en el proceso para cumplir con un pedido del cliente. Los niveles de servicio al cliente se pueden mejorar tapando estas brechas.

Dado que el inventario representa el costo, los gerentes de finanzas buscan minimizar las existencias. Pero el marketing quiere grandes inventarios para evitar que se agoten las existencias. Hay que encontrar un equilibrio, especialmente a medida que los costos de inventario aumentan a un ritmo creciente a medida que el estándar de servicio al cliente se acerca al 100%. Tener siempre en stock todos los artículos imaginables que un cliente podría pedir normalmente sería prohibitivamente costoso para las empresas que comercializan muchos artículos.

Una solución es separar los elementos en aquellos que tienen una gran demanda y aquellos que se mueven lentamente. A continuación, se establece un alto estándar de servicio al cliente para los artículos de alta demanda, pero se utiliza un estándar mucho más bajo para los que tienen menos demanda.

Dos decisiones de inventario relacionadas son saber cuándo y cuánto pedir para que las existencias se repongan. A menos que se tolere el agotamiento de existencias, el punto de pedido será antes de que el inventario llegue a cero. Esto se debe a que hay tiempo de espera entre el pedido y la recepción del inventario, y no debe haber un agotamiento de existencias, ya que la empresa está esperando que lleguen los artículos pedidos.

Cuanto más variable sea el tiempo de entrega, mayor será la fluctuación en la demanda de los clientes durante el tiempo de entrega y mayor será el stock de seguridad o de reserva que la empresa deberá mantener para evitar que se agoten las existencias. La cantidad de inventario de seguridad de un producto debe estar relacionada con la variabilidad de su demanda. Mayor es la variabilidad en la demanda de un período de tiempo a otro, mayor debe ser el inventario de seguridad para ese artículo.

Los pedidos pequeños y frecuentes aumentan los costos de procesamiento de pedidos porque se deben colocar más pedidos, pero reducen los costos de transporte de inventario porque se mantiene un inventario promedio menor. (El inventario promedio mantenido a lo largo del año es igual a la mitad del monto del pedido. Cuando se aumenta la frecuencia de los pedidos, el importe del pedido se reduce). Los grandes costos poco frecuentes aumentan los costos de inventario, pero reducen los gastos de procesamiento. La compensación es el EOQ (Cantidad de Pedido Económico).

Almacenamiento:

incluye todas las actividades requeridas para el almacenamiento de mercancías entre el momento en que se producen y el momento en que se transportan al cliente. Estas actividades incluyen la división de productos a granel, la fabricación de surtidos de productos para la entrega a los clientes, el almacenamiento y la carga. Los almacenes de almacenamiento retienen las mercancías durante períodos moderados.

Los centros de distribución funcionan como ubicaciones centrales para el movimiento rápido de productos a las tiendas minoristas. Las organizaciones de venta al por menor utilizan centros de distribución regionales donde los proveedores traen productos a granel. Estos envíos se dividen en cargas que luego se transportan rápidamente a los puntos de venta. Los centros de distribución suelen estar altamente automatizados. Una computadora lee los pedidos y controla las carretillas elevadoras que recogen los bienes y los trasladan a los muelles de carga.

La estrategia de almacenamiento implica la determinación de la ubicación y el número de almacenes que se utilizarán. En un extremo hay un gran almacén para servir a todo el mercado, en el otro extremo hay varios almacenes más pequeños que se encuentran cerca de los mercados locales. Esta última opción mejora el servicio al cliente, pero el costo es más alto. El número y la ubicación óptimos de los almacenes es un equilibrio entre el servicio al cliente y las consideraciones de costos.

Modo de Transporte:

La selección de la modalidad de transporte dependerá del tipo de producto, la urgencia de la entrega y el volumen transferido.

Una empresa puede utilizar cualquier persona o una combinación de los siguientes medios para transportar sus mercancías:

1. Ferrocarril: seguro que es eficiente en el transporte de mercancías grandes y voluminosas a grandes distancias, pero hay falta de flexibilidad. Hay transporte adicional en camión hacia y desde un depósito ferroviario. Para pequeñas cantidades, el uso del ferrocarril sería antieconómico.

2. Carretera: es flexible debido al acceso directo a empresas y almacenes. Los camiones pueden transportar mercancías del proveedor al receptor sin descargar en ruta.

3. Las ventajas del aire son la velocidad y las capacidades de larga distancia. Se utiliza para transportar mercancías perecederas y de emergencia. Funciona para reducir el inventario. Se espera que el transporte aéreo crezca. Pero es costoso y es necesario transportar mercancías por carretera desde y hacia las terminales.

4. Transporte de agua-es lento pero barato. Se utiliza para transportar mercancías voluminosas, de bajo valor y no perecederas. Es necesario el transporte por carretera de mercancías hacia y desde los muelles.

5. Tubería: son medios confiables para el transporte de líquidos y gas. Requiere poco mantenimiento. La construcción es costosa y requiere mucho tiempo.

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