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Types de Canaux de Distribution

iii. La distribution exclusive est beaucoup plus restrictive. Dans ce cas, il n’y a souvent qu’une seule entreprise exclusive dans une zone géographique donnée. Les principaux concessionnaires automobiles entrent dans cette catégorie mais, en plus des ventes, ils offrent des services de service, de réparation et de garantie. Ils bénéficient d’une exclusivité qui réduit la concurrence.

Il est probable que la relation sera formalisée avec un contrat légal comprenant des objectifs et des obligations pour le distributeur. En échange de son rôle de distributeur local pour Ford, BMW ou Rover, le distributeur pourrait recevoir une aide promotionnelle.

Types de canaux de distribution – Classés en 3 catégories différentes

Selon le nombre d’intermédiaires impliqués, les canaux de distribution peuvent être classés comme suit:

(i)Fabricant → Client:

Ceci est également appelé réglage direct car aucun intermédiaire n’est impliqué. Un producteur peut vendre directement dans ses propres magasins de détail (par exemple, Bata), par la poste ou par la vente de porte à porte. C’est le canal le plus simple et le plus court. C’est rapide et économique. Il permet au producteur d’avoir un contact direct avec les clients et un contrôle total sur la distribution de son produit. Mais un petit fabricant peut rarement se permettre l’investissement et l’expertise nécessaires à la vente directe. Ce canal est plus courant dans la distribution de biens industriels tels que les machines lourdes, les produits chimiques industriels, etc.

(ii)Fabricant → Détaillant → Client:

Dans ce canal, le producteur vend à de grands détaillants comme les magasins départementaux et les chaînes de magasins qui vendent à leur tour au consommateur. Cette chaîne est très populaire dans la distribution de biens de consommation durables tels que réfrigérateurs, téléviseurs, machines à laver, typographes, automobiles, etc.

(iii)Fabricant → Grossiste → Détaillant → Client :

C’est le canal traditionnel de distribution. Il est largement utilisé dans la distribution de produits de consommation tels que l’épicerie, les médicaments, les cosmétiques, etc. Il convient tout à fait aux petits producteurs dont la gamme de produits est étroite et qui ont besoin des services d’experts et du soutien promotionnel des grossistes. Mais dans ce canal, le producteur perd le contact direct avec ses clients et le contrôle de la distribution. Dans certains cas, un agent est employé à la place / en plus du grossiste. Par exemple, dans la distribution de tissus, les usines nomment généralement un agent/ distributeur unique en plus des grossistes et des détaillants.

Types de Canaux de Distribution – 2 Canaux Principaux Principaux: Canaux directs et indirects

Les deux canaux principaux par lesquels la distribution des produits peut être effectuée:

1. Canal direct

2. Canal indirect

1. Canal direct:

Ici, le vendeur d’un produit ou d’un service vend le produit directement au client. Le vendeur peut maintenir sa propre force de vente pour conclure des transactions avec des clients ou vendre ses produits ou services via un site Web de commerce électronique. L’approche de vente directe oblige les fournisseurs à assumer les frais d’embauche et de formation d’une équipe de vente ou de création et d’hébergement d’une opération de commerce électronique.

Vente par canaux directs:

C’est le canal de distribution le plus ancien, le plus court et le plus simple. Le producteur vend le produit directement sans la participation d’un intermédiaire. La vente peut se faire de porte à porte par le biais de vendeurs, de magasins de détail et de publipostage.

Avantage de la vente par voie directe:

i. C’est simple et rapide

ii. C’est économique

iii. Le producteur a un contrôle total sur la distribution

iv. Il satisfait le désir de réduire la dépendance aux hommes moyens

v. Il en résulte des ventes au comptant

Inconvénients de la vente par voie directe:

i. Non-disponibilité des services d’experts de l’intermédiaire

ii. Un investissement important est nécessaire.

iii. Ne convient pas aux petits producteurs

iv. Méthodes de vente par voie directe

v. Vente de marchandises par l’intermédiaire de ses propres points de vente au détail

vi. Vente de marchandises par l’intermédiaire des services postaux

vii. Vente de marchandises par l’intermédiaire des services de messagerie

viii. Vente de marchandises contre des commandes reçues, par téléphone, par courrier électronique en cas de télémarketing

2. Canal Indirect:

Ici, les activités de vente pour les particuliers et les organisations sont exercées par des tiers, appelés intermédiaires. Les exemples d’intermédiaires comprennent les revendeurs à valeur ajoutée, les intégrateurs de systèmes, les fournisseurs de services gérés, les grossistes, les détaillants et les distributeurs. Chaque type d’intermédiaire représente un canal, avec ses propres caractéristiques distinctes. Un fournisseur développe une stratégie de canal pour déterminer quels types d’intermédiaires cibler et comment optimiser les relations avec les partenaires pour augmenter les ventes et améliorer la distribution.

Vente par Voie indirecte:

Selon cette méthode de vente indirecte, le produit est transmis aux clients par l’intermédiaire d’intermédiaires, appelés grossistes, détaillants et agents. Une entreprise peut concevoir n’importe quel nombre de canaux. Les canaux sont classés en fonction du nombre d’intermédiaires entre le producteur et le consommateur.

Les différents niveaux de Canaux de Distribution ou de Canaux de Commercialisation / Canaux Commerciaux sont donnés comme suit:

i. Un canal de niveau zéro

ii. Un canal de niveau un

iii. Un canal de niveau deux

iv. Un canal de niveau trois

v. Un canal de niveau quatre

i. Canaux de niveau Zéro – (Producteur-Client):

Comme son nom l’indique, ce canal n’a pas d’intermédiaire et est utilisé en marketing direct. C’est le canal le plus simple et le plus court dans lequel aucun intermédiaire n’est impliqué et les producteurs vendent directement leurs produits aux consommateurs. C’est un canal de distribution rapide et économique.

En vertu de celui-ci, le producteur ou l’entrepreneur effectue lui-même toutes les activités de marketing et a un contrôle total sur la distribution. Un producteur peut vendre directement aux consommateurs par l’intermédiaire de vendeurs porte-à-porte, de publipostage ou de ses propres magasins de détail. Les grandes entreprises adoptent ce canal pour réduire les coûts de distribution et vendre des produits industriels de grande valeur. Les petits producteurs et les producteurs de denrées périssables vendent également directement aux consommateurs locaux.

ii. Canal à un niveau – (Producteur-Détaillant-Client):

Ce canal de distribution ne comporte qu’un seul intermédiaire appelé  » détaillant ». En vertu de celui-ci, le producteur vend son produit à de grands détaillants qui achètent des marchandises en grande quantité et qui vendent à leur tour aux consommateurs finaux. Ce canal soulage le fabricant de la charge de vendre lui-même les marchandises et lui donne en même temps le contrôle du processus de distribution. Ceci est souvent adapté à la distribution de biens de consommation durables et de produits de grande valeur.

iii. Canal à deux niveaux – (Producteur -Grossiste -Détaillant-Client):

C’est le canal de distribution le plus courant et le plus traditionnel. En vertu de celui-ci, deux intermédiaires, à savoir les grossistes et les détaillants, sont impliqués. Ici, le producteur vend son produit aux grossistes, qui à leur tour le vendent aux détaillants. Et les détaillants vendent finalement le produit aux consommateurs finaux.

Ce canal est adapté aux producteurs ayant un financement limité, une gamme de produits étroite et qui avaient besoin de services d’experts et d’un soutien promotionnel de la part des grossistes. Ceci est principalement adapté aux produits avec un marché largement dispersé.

iv. Canal à trois Niveaux – (Producteur – Agent – Grossiste – Détaillant- Client):

Il s’agit d’un canal de distribution très long dans lequel trois intermédiaires sont impliqués, à savoir agent, grossiste et détaillant. Ceci est utilisé lorsque le producteur veut être totalement soulagé du problème de la distribution et remet ainsi l’intégralité de sa production aux agents de vente. Les agents distribuent le produit parmi quelques grossistes.

Chaque grossiste distribue le produit parmi un certain nombre de détaillants qui le vendent finalement aux consommateurs finaux. Ce canal convient à une distribution plus large de divers produits industriels.

v. Canal à quatre niveaux – (Producteur – Distributeur – Agent – Grossiste – Détaillant – Client):

C’est le canal le plus long, où les marchandises passent par quatre intermédiaires avant d’atteindre l’utilisateur final. Surtout, en cas de culture, de légumes, de blé, de fruits, etc., ce canal est le plus populaire, bien qu’avec l’intervention des gouvernements centraux et des États, certains intermédiaires soient coupés de la liste. Le prix d’un produit a tendance à être assez élevé dans ce canal.

Types de Canaux de Distribution – 3 Autres Types: Système de Distribution Hybride, Grossiste et Distribution Physique

Type #1. Système de Distribution Hybride:

Une entreprise doit gérer un système de distribution hybride pour éviter le chaos et maximiser l’efficacité, les responsabilités, les relations et les compensations entre les différents membres du canal doivent être clarifiées.

Une entreprise reçoit son système de distribution en héritage. L’entreprise commence son parcours en servant un type particulier de clients. L’entreprise a peut-être ciblé de grandes entreprises au départ, elle a donc mis en place une équipe de vendeurs pour servir et gérer ces grands comptes. Mais bientôt, il a constaté que les petites entreprises s’intéressaient à son produit.

Elle a également utilisé sa force de vente existante pour servir ces petits comptes, mais a rapidement découvert qu’il n’était pas économique de servir ces petits comptes avec leur force de vente existante. L’entreprise nomme donc une équipe de télévendeurs pour servir ces petits comptes. Mais les vendeurs sont restés responsables des petits comptes qui se trouvaient sur leur territoire.

On a également demandé aux télévendeurs de s’occuper des affaires courantes des grands comptes pour libérer un temps précieux aux vendeurs. Au fur et à mesure que les marchés du produit se développaient, la société a décidé de nommer des distributeurs indépendants pour stocker et vendre ses produits. Un groupe distinct de spécialistes du marketing s’occupe de cette partie de cette activité.

Bientôt, il y eut de la confusion à gogo. Personne ne savait à qui il devait vendre et qui était le client de quelqu’un d’autre. Les mêmes clients étaient sollicités par différents membres de différents canaux avec différents types d’offres. Plus d’une personne a réclamé une indemnisation pour une vente. Les clients ne savaient pas à qui s’adresser pour des questions ou des problèmes spécifiques.

Ce n’est pas que l’entreprise aurait pu éviter ce chaos en continuant à vendre uniquement en employant une force de vente correcte. Il serait extrêmement coûteux de servir les petits comptes en faisant appel à une force de vente directe. De même, si l’entreprise avait commencé avec des distributeurs indépendants au service des petits comptes, elle aurait dû nommer des vendeurs pour servir les grands comptes si de telles opportunités se présentaient. On ne peut pas faire confiance aux distributeurs indépendants pour fournir les services que les grands comptes attendent.

Par conséquent, à mesure que l’ensemble des clients d’une entreprise devient plus diversifié, le maintien d’un canal de distribution unique deviendra soit inefficace, soit peu rentable. L’ajout de nouveaux canaux est impératif lorsque les besoins des clients se diversifient. Mais le processus peut être accompli de manière plus réfléchie et délibérée, plutôt que d’être une réaction réflexe face à la diversité croissante des clients.

Trois questions sont importantes dans cette tâche. Quel canal est censé servir quels clients? Quel canal fait quelles tâches de la fonction de vente et pour quels clients? Quel canal est rémunéré pour quels clients et pour quelles tâches? Ce sont des questions délicates et il n’y aura pas de réponses directes.

Mais il est important de poser ces questions chaque fois que l’entreprise décide d’ajouter un autre canal, car chaque fois qu’un canal est ajouté, les relations, les responsabilités et la structure de rémunération existantes entre les différents membres du canal sont modifiées.

Et l’entreprise doit débattre et fixer les nouvelles relations, responsabilités et structures de rémunération aussi précisément que possible. Les réactions des clients à ces nouvelles relations et responsabilités sont très importantes. Si un client est incommodé par le nouvel arrangement, il est susceptible de déplacer son entreprise.

Par exemple, supposons que les télévendeurs sont ajoutés en tant que nouveau canal par rapport à la force de vente directe que l’entreprise a précédemment déployée. Auparavant, la force de vente effectuait toutes les tâches 01 la fonction de vente pour les comptes existants, dont la plupart étaient gros, bien que l’entreprise ait commencé à se concentrer sur l’acquisition de petits comptes. La force de vente a reçu toute la commission émanant de ces comptes.

Les nouvelles responsabilités peuvent s’exécuter comme suit. Les télévendeurs effectuent toutes les tâches de la fonction de vente pour les petits comptes, mais s’ils estiment qu’une visite d’un vendeur les aiderait à conclure une transaction lucrative, ils peuvent demander au vendeur desservant les grands comptes de ce territoire de solliciter le compte en effectuant une visite.

Les vendeurs effectueraient la plupart des tâches de la fonction de vente pour les grands comptes, mais les télévendeurs seraient tenus de gérer les affaires courantes avec eux sous la direction des vendeurs respectifs. La structure de rémunération doit être conçue de manière à ce que le vendeur soit heureux de sceller un petit compte à la demande d’un télévendeur car il sera rémunéré pour la tâche de faire une visite.

De même, le télévendeur ne serait pas dérangé de partager une partie de sa commission parce qu’il comprend que sans l’aide du vendeur, le compte plus petit n’aurait pas été converti. De même, le vendeur se contente de se séparer d’une partie de sa commission des grands comptes car il a plus de temps pour rechercher de nouveaux comptes et les télévendeurs ne se soucient pas d’un revenu supplémentaire pour faire quelques appels supplémentaires.

Les grands comptes sont heureux qu’il y ait aussi des gens dans l’entreprise du vendeur en plus de leur vendeur qui peuvent régler de petites difficultés, et ils n’ont pas à être complètement dépendants de lui ou à attendre sa visite pour résoudre leurs problèmes. Les petits comptes sont heureux car leurs objections et requêtes ont été personnellement prises en charge par un représentant de la société du vendeur.

Les nouvelles responsabilités, relations et structures de rémunération peuvent ne pas sembler soignées, surtout si de nombreuses chaînes tentent de servir un large bassin de clients divers, mais ne doivent pas nécessairement être aussi désordonnées que la plupart des chaînes hybrides. L’idée essentielle est de soulever ces questions difficiles et d’y répondre le plus directement possible.

Il peut y avoir encore de la confusion et des conflits et ils doivent être constamment traités et corrigés. Une entreprise se heurte habituellement à des problèmes en poussant les questions inconfortables des responsabilités, des relations et de la structure de rémunération sous le tapis, et en espérant que les membres des différents canaux régleront automatiquement ces problèmes entre eux en temps voulu. Ils le peuvent, mais cela ne sera pas dans l’intérêt supérieur de l’entreprise et de ses clients. Qui il s’agit de gérer un système de distribution hybride cela n’aide pas à être opportun.

Type #2. Grossiste:

Un grossiste est une organisation qui sert d’intermédiaire entre le fabricant détaillant pour faciliter le transfert de produits, ou l’échange de titres sur ces produits – une organisation qui vend des produits à des fabricants ou à des institutions qui revendent le produit!

Les fonctions d’un grossiste sont les suivantes:

i. Fonction de rupture en vrac – Elle consiste à acheter des produits en quantité relativement importante et à les vendre en plus petites quantités.

ii. Jonction d’accumulation en vrac – Cela consiste à acheter de petites quantités d’un produit participant auprès de nombreux petits producteurs, puis à vendre la grande quantité assemblée.

iii. Jonction de vente – Il s’agit de classer les produits accumulés en fonction de la taille du grade, puis de les regrouper en conséquence.

iv. Fonction d’association – Elle consiste à combiner des produits achetés auprès de plusieurs fabricants pour créer des assortiments.

v. Fonction d’achat – Ceci est associé à un achat et affecte ainsi le transfert de propriété des biens.

vi. Fonction de service – Il s’agit d’activités qui augmentent l’efficience et l’efficacité du processus d’échange. Les services de réparation et les services de gestion en sont des exemples.

vii. Fonction de crédit – Elle consiste à accorder un crédit à un autre membre d’un canal de distribution.

viii. Fonction de prise de risque – Cela signifie assumer la responsabilité.pour les pertes lorsque l’avenir est incertain.

Tapez #3. Distribution physique:

La distribution physique se concentre sur un mouvement efficace des marchandises des intermédiaires du fabricant et du consommateur. Les décisions relatives aux canaux et à la distribution physique sont interdépendantes, mais les décisions relatives aux canaux ont tendance à être prises plus tôt.

i. Le but de la distribution physique est de fournir aux intermédiaires et aux clients les bons produits, dans les bonnes quantités, aux bons endroits, au bon moment.

ii. Une distribution physique efficace permet d’économiser des coûts et d’améliorer les niveaux de service à la clientèle. Des économies de co peuvent être réalisées en réduisant les niveaux d’inventaire, en utilisant des modes de transport et d’expédition en vrac moins chers. Les niveaux de service à la clientèle peuvent être améliorés par une livraison rapide et fiable, la tenue d’un inventaire élevé afin que les clients aient un large choix et que les chances de rupture de stock soient réduites, le traitement rapide des commandes et la garantie que les produits arrivent dans les bonnes quantités et qualité.

iii. La gestion de la distribution physique concerne l’équilibre entre la réduction des coûts et la satisfaction des exigences du service client. Des compromis sont souvent nécessaires, par exemple, un faible inventaire et des méthodes de transport lentes et moins coûteuses réduisent les coûts, mais réduisent également les niveaux de service à la clientèle et la satisfaction. La détermination de cet équilibre est une décision marketing clé, car la distribution physique peut être une source d’avantage concurrentiel.

iv. L’analyse du marché en termes de besoins de service à la clientèle et de sensibilité aux prix révélera deux segments.

v. Il est important de définir le segment de marché cible et de concevoir un mix marketing approprié. Sur les marchés industriels, les grandes entreprises peuvent posséder leur propre installation de service tandis que les petites entreprises peuvent avoir besoin de services de fabricant ou de distributeur dans le cadre de l’offre de produits et peuvent être prêtes à payer un prix plus élevé.

vi. Un service bas nécessite une sensibilité élevée aux prix.

vii. Besoins de service élevés, sensibilité aux prix bas.

viii. Outre les compromis entre les coûts de distribution physique et les niveaux de service à la clientèle, il existe des conflits possibles entre les éléments de la distribution physique elle-même. La gestion des stocks peut favoriser des stocks faibles pour réduire les coûts, mais si cela entraîne une rupture de stock, cela peut augmenter les coûts ailleurs. La gestion du fret pourrait devoir accepter des coûts plus élevés résultant d’une livraison plus rapide des avions.

Les conteneurs à faible coût peuvent réduire les coûts d’emballage, mais augmenter le coût des marchandises endommagées en transit. Ce fait et la nécessité de coordonner le traitement des commandes, les stocks et les décisions de transport signifient que la distribution physique doit être gérée comme un système avec une direction supervisant l’ensemble du processus.

Il est important qu’un seul gestionnaire gère la distribution physique d’une entreprise et qu’il empêche les gestionnaires gérant des fonctions individuelles, comme le transport, d’optimiser leurs performances et de nuire à l’efficience et à l’efficacité globales du système. Le gestionnaire de distribution physique doit concilier les conflits inhérents au système afin de minimiser les coûts totaux, sous réserve des niveaux de service client requis.

Éléments du Système de Distribution physique:

Le but du système de distribution physique est de mettre le produit à la disposition du client. Les infrastructures telles que le nombre et l’emplacement des entrepôts, la disponibilité de modes de transport appropriés et le niveau des stocks qui doivent être maintenus à divers endroits déterminent la réactivité du système de distribution physique.

1. Service à la clientèle – Quel niveau de service à la clientèle devrait être fourni?

2. Traitement des commandes – Comment les commandes doivent-elles être traitées?

3. Contrôle des stocks – Quelle quantité d’inventaire doit être détenue?

4. Entreposage – Où doit se trouver l’inventaire? Combien d’entrepôts devraient être utilisés?

5. Mode de transport – Quels modes de transport doivent être utilisés pour transférer des marchandises à temps et sans dommage?

6. Manutention Des Matériaux – Comment Les Produits Seront-Ils Manipulés Pendant Le Transport?

Service à la clientèle:

Le service client est le pourcentage de commandes remplies à temps. Il est important d’établir des normes de service à la clientèle. Une norme de service à la clientèle peut être que 90% des commandes sont livrées dans les 48 heures suivant la réception et 10% sont livrées dans les 72 heures. Des normes plus élevées signifient des coûts plus élevés car les niveaux d’inventaire doivent être plus élevés ou des moyens de transport plus rapides peuvent devoir être utilisés.

La direction de la distribution physique doit être consciente des coûts liés au respect des différentes normes de service à la clientèle (80, 90, 100% des commandes livrées en 48 heures), et de la satisfaction client supplémentaire qui résulte de l’élévation des normes.

i. Cohérence de la valeur de certains clients dans le délai de livraison plutôt que dans la rapidité (livraison garantie dans les 5 jours à chaque fois.

ii. Les normes de service à la clientèle peuvent être le facteur de différenciation entre les fournisseurs. Ils peuvent être utilisés comme critère clé de choix du client.

Méthodes d’amélioration du Service à la clientèle:

1. Améliorer la disponibilité des produits – Niveaux de stock plus élevés, amélioration de la précision des livraisons en termes de livraison au moment promis et en termes de livraison du bon assortiment de produits.

2. Améliorer le temps de cycle de commande – Un délai plus court entre la commande et la livraison, améliorer la cohérence entre le délai de commande et le délai de livraison.

3. Augmenter les niveaux d’information – Amélioration des informations des vendeurs sur les stocks, amélioration des niveaux d’information sur l’état des commandes, rapidité à informer le client des retards imminents.

4. Augmenter la flexibilité – Développement de plans d’urgence pour les commandes urgentes, une structure pour assurer un temps de réaction rapide aux problèmes imprévus tels que le retour des produits.

Traitement des commandes:

L’idée est de réduire le temps entre la passation d’une commande par le consommateur et la réception de la marchandise. Un lien informatique entre le service de commande et le vendeur est efficace. Les ordinateurs peuvent également vérifier la cote de crédit du client et si les marchandises sont en stock, émettre une commande à l’entrepôt, facturer le client et mettre à jour les registres d’inventaire.

Certaines questions de base peuvent révéler des domaines à améliorer. Que se passe-t-il lorsqu’un représentant commercial reçoit une commande? Que se passe-t-il lorsqu’il est reçu dans le service de commande? Combien de temps faut-il pour vérifier l’inventaire? Quelles sont les méthodes de vérification des stocks? La délimitation des étapes qui seront suivies dans les situations ci-dessus révélera des lacunes dans le processus d’exécution d’une commande client. Les niveaux de service à la clientèle peuvent être améliorés en comblant ces lacunes.

Puisque l’inventaire représente le coût, les gestionnaires financiers cherchent à minimiser les stocks. Mais le marketing veut des stocks importants pour éviter la rupture de stock. L’équilibre doit être trouvé d’autant plus que les coûts des stocks augmentent à un rythme croissant que la norme de service à la clientèle approche de 100%. Avoir toujours en stock tous les articles imaginables qu’un client pourrait commander serait normalement prohibitif pour les entreprises commercialisant de nombreux articles.

Une solution consiste à séparer les articles en ceux qui sont très demandés et ceux qui se déplacent lentement. Une norme de service à la clientèle élevée est alors définie pour les articles à forte demande, mais une norme beaucoup plus basse est utilisée pour ceux qui sont moins en demande.

Deux décisions relatives aux stocks consistent à savoir quand et combien commander afin que les stocks soient réapprovisionnés. À moins que la rupture de stock ne soit tolérée, le point de commande se fera avant que le stock n’atteigne zéro. En effet, il y a un délai entre la commande et la réception des stocks, et il ne devrait pas y avoir de rupture de stock car l’entreprise attend l’arrivée des articles commandés.

Plus le délai d’exécution est variable, plus la fluctuation de la demande des clients pendant le délai d’exécution est importante et plus le stock de sécurité ou de tampon que l’entreprise sera tenue de conserver pour éviter une rupture de stock sera élevé. La quantité d’inventaire de sécurité pour un produit doit être liée à la variabilité de sa demande. Plus la variabilité de la demande d’une période à l’autre est élevée, plus l’inventaire de sécurité pour cet article devrait être élevé.

De petites commandes fréquentes augmentent les coûts de traitement des commandes, car il faut passer plus de commandes, mais réduisent les coûts de portage des stocks, car les stocks moyens sont moins importants. (L’inventaire moyen détenu tout au long de l’année est égal à la moitié du montant de la commande. Lorsque la fréquence des commandes est augmentée, le montant de la commande est réduit). Les coûts importants et peu fréquents augmentent les coûts d’inventaire mais réduisent les dépenses de traitement. Le compromis est l’EOQ (Quantité d’ordre économique).

Entreposage:

Il implique toutes les activités nécessaires au stockage des marchandises entre le moment où elles sont produites et le moment où elles sont transportées chez le client. Ces activités comprennent la rupture de vrac, la fabrication d’assortiments de produits pour la livraison aux clients, le stockage et le chargement. Les entrepôts de stockage conservent les marchandises pendant des périodes modérées.

Les centres de distribution fonctionnent comme des emplacements centraux pour le mouvement rapide des marchandises vers les magasins de détail. Les organisations de vente au détail utilisent des centres de distribution régionaux où les fournisseurs apportent des produits en vrac. Ces envois sont décomposés en charges qui sont ensuite rapidement transportées vers des points de vente au détail. Les centres de distribution sont généralement hautement automatisés. Un ordinateur lit les commandes et contrôle les chariots élévateurs qui rassemblent les marchandises et les déplacent vers les quais de chargement.

La stratégie d’entreposage implique la détermination de l’emplacement et du nombre d’entrepôts à utiliser. À un extrême se trouve un grand entrepôt pour desservir l’ensemble du marché, à l’autre extrême se trouve un certain nombre de petits entrepôts basés près des marchés locaux. Cette dernière option améliore le service à la clientèle, mais le coût est plus élevé. Le nombre et l’emplacement optimaux des entrepôts sont un équilibre entre le service à la clientèle et les considérations de coût.

Mode de transport:

Le choix du mode de transport dépendra du type de produit, de l’urgence de livraison et du volume transféré.

Une entreprise peut utiliser n’importe qui ou une combinaison des moyens suivants pour transporter ses marchandises:

1. Rail – certes efficace pour transporter des marchandises volumineuses et volumineuses sur de grandes distances, mais il y a un manque de flexibilité. Il y a un transport supplémentaire par camion vers et depuis un dépôt ferroviaire. Pour de petites quantités, l’utilisation du rail ne serait pas rentable.

2. Route – est flexible en raison de l’accès direct aux entreprises et aux entrepôts. Les camions peuvent transporter des marchandises du fournisseur au destinataire sans déchargement en cours de route.

3. Air – Les avantages sont la vitesse et les capacités longue distance. Il est utilisé pour transporter des marchandises périssables et d’urgence. Cela fonctionne pour réduire les stocks. Le fret aérien devrait croître. Mais c’est coûteux et il est nécessaire de transporter des marchandises par route vers et depuis les terminaux.

4. Transport de l’eau – est lent mais peu coûteux. Il est utilisé pour transporter des marchandises volumineuses, de faible valeur et non périssables. Le transport routier de marchandises vers et depuis les quais est nécessaire.

5. Pipeline – sont des moyens fiables pour le transport de liquides et de gaz. Il nécessite peu d’entretien. La construction est coûteuse et prend du temps.

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