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マーケティングと販売:あなたが2020年にそれらについて知る必要があるすべて

自分自身では、マーケティングと販売は素晴らしい結果をもた

マーケティングがなければ、営業チームは低品質のリードをフォローアップ自分の時間を無駄にします。

売上がなければ、マーケティング担当者は四半期ごとの目標を達成できません。しかし、彼らは一緒にいるとき?

マーケティングと販売は、変換を粉砕します。

マーケティングと販売の主な違いを学びたいとどのように彼らはあなたのビジネスを過給するために一緒に働くことができますか?あなたは正しい場所に来ました。

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マーケティングと販売の間の主要な類似点

熱心な学習者、右そこにそれを保持します。 私達が主要な相違を探検する前に、マーケティング及び販売が共通で持っているものを論議しよう:

目的

速い調査をすればマーケティングが意識を引き付け、販売が顧客に鉛を変えることに気づく。 別の目標、右?しかし、ここに興味深いことがあります。

しかし、ここでは興味深いことです。

全体像では、マーケティングと販売は、彼らの目標でより似ていることができませんでした—両方の収益を駆動することを目指しています。

この共通の目標を示しているこのマーケティングと販売漏斗をチェックしてください。

マーケティングと販売漏斗

フォーカス

マーケティングと販売の両方が顧客に焦点を当てています。

有効な販売ピッチはあなたの対象者層のライトを照る。 すべての相互作用で、彼らは彼らのためにそれに何があるのか、製品を使用した後の結果がどのように見えるのかを聞きます。

G2(旧G2Crowd)によるこの販売ピッチコンテストのエントリは完璧な例です。 ユーザー音声プラットフォームは、ターゲット顧客の欲求不満を強調しながら、その価値提案を完全にキャプチャする方法に注意してください。

マーケティングは同じように動作します。ShopifyによるFacebook広告は、見込み客の最も深い欲求にズームインし、趣味を愛するキャリアに変えます。

ShopifyによるFacebook広告

今、私たちは道のうち類似点を得たことを、のは、マーケティングと販売の間の主要な違いに移りましょう。

Facebook Ad by Shopify

マーケティング対販売:彼らはどのように違うのですか?私たちは、彼らが使用するツールに彼らのアプローチから、それぞれの側面をより深く見てみましょう。

私たちは、彼らが使用するツール あなたは、彼らが顧客に見通しを変換するために一緒にどのように動作するかを発見するでしょう。

違い マーケティング 販売
カテゴリ 電子メールマーケティング、ソーシャルメデ
アプローチ 顧客のニーズを特定し、それらに到達し、保持する方法を決定 製品がニーズを満たし、正しい選択であることを顧客に説得
活動 : 顧客調査、営業チームのインタビュー、グラフィックデザイン、電子ブック 販売プロセスを最適化:フォローアップ、追跡、リード資格
顧客ベースのサイズ 大きい 小さい、通常はb2Bsで一対一
タイムライン 変化する、年に数ヶ月かかる可能性があります 毎週または毎月の販売目標
ツール マーケティング活動を後押し:分析ソフトウェア、ソーシャルメディアスケジューラ もっと”ク: ビデオ会議ソリューション、CRMソフトウェア

違い#1:カテゴリ

ビジネスとあなたが提供する顧客に応じて、販売

  • アカウント管理:通常、B2Bsで見られます。

  • Telesales:アウトバウンドとインバウンドに分解され、営業担当は電話で直接販売します。

  • 間接販売:営業担当者は、製品のトレーニングを提供するために、メーカーをサポートしています。

このチャートでは、幅広い売上が最もよくまとめられています。

SalesGenomixによるチャート

マーケティングはそれ以上の違いはありませんでした。 これには、コンテンツマーケティング、アフィリエイトマーケティング、ダイレクトメール、メールマーケティング、ソーシャルメディアなどが含まれます。

マーケティングのこれらの側面はより小さいグループに更に分類される:

  • 電子メールのマーケティング:あなたのプロダクトかサービス(例えば、歓迎された電子メール、時事通信、鉛の磁石の電子メール)を促進するのに電子メールを使用して。ソーシャルメディアマーケティング

  • ソーシャルメディアマーケティング

  • ソーシャルメディアマーケティング

  • : ソーシャルネットワークを使用して、ブランド認知度を引き付け、あなたのビジネスを促進する(例えば、Facebook、Google、LinkedInの)。
  • コンテンツマーケティング:コンテンツを使用してリードを引き付け、顧客にそれらを育成する(例えば、ブログ記事、電子ブック、ウェビナー)。

このビジュアルをチェックしてください。p>

コンテンツマーケティングマトリックスチャート

うん、それはかなりメタです。

実際の例では、コンテンツマーケティングがどのように見えるかを見てみましょう。

戦略的なICは、リードを生成し、思考のリーダーシップを紹介するためにコンテンツを使用してB2B技術マーケティング代理店です。

それはブログを実行し、そのターゲットオーディエンスを教育するために、インバウンドマーケティング上の無料の電子ブックのシリーズを提供しています:

戦略的なicによる無料の電子ブック

代理店はまた、CMOがテクノロジー企業からの仲間のCMOsにインタビューするウェビナーシリーズを実行します。

Strategic-icによるウェビナーシリーズのスクリーンショット

これはStrategic ICの部分のスマートマーケティングであり、プロフィールCMOsは誘致しようとしている聴衆に属しているためである。

プロヒント:あなたのマーケティング戦略の一環としてウェビナーを使用するために探している場合は、あなたの理想的なクライアントを特色にす

違い#2:アプローチ

販売は、このアプローチを中心にしています:製品が自分のニーズを満たし、それが正しい選択であることを顧客に説得します。しかし、これが起こるためには、マーケティングが最初に起こる必要があります。

マーケティングは、これらの顧客のニーズを識別し、あなたが販売を開始する前に、それらに到達するための最良の方法は何かを知る必要があります。

マーケティングにおける顧客の三つの役割-アイデンティティ、満足、保持

以前、私たちは、マーケティングと販売が共通の目標を共有彼らの別々の目標はどうですか?

漏斗の各ステップで何が起こるかを少し深く掘り下げてみましょう:

漏斗の上部
(豆腐)
漏斗の中央
(MoFu)
漏斗の下部
(BoFu)
集客 意識 配慮 コンバージョン
責任者 マーケティング担当者 マーケティング担当者と販売 セールス
ターゲット顧客 問題意識
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ソリューションと製品を認識 最も認識
それは何ですか 一般的な問い合わせ、ハウツーやチュートリアルのような通常の戦術的なコンテンツに答える マーケティング担当者は、リードを育成し、コンテン

読み続ける—私たちは、これがどのように見えるかを次のセクションで詳しく説明します。

違い#3:活動

マーケティングは、研究とコンテンツ作成を中心とした活動の大規模なグループを使用しています。

ターゲットと現在の顧客のニーズに直接対処するためのコンテンツ戦略を作成しているとします。 次のような活動に従事する可能性があります。

営業チームのインタビュー

見込み客、リード、およびクライアントと頻繁に対話する営業担当 あなたの対象者層の必要性を識別し、ほしいと思い、購入の旅行のすべての段階のための新しい満足な考えを発生させる。

研究

さらなるコンテンツのアイデアのための顧客や主題の専門家にインタビュー。 あなたはプロのネットワークで、またはHAROやQwotedのようなツールを使用して、後者のグループを見つけることができます。 研究のこの形式は、あなたのコンテンツに信頼性と権威を追加します。

グラフィックデザイン

RelayThatのようなツールを使用して複雑な概念を説明するために、インフォグラフィック、チャート、グラフのようなビジュアル あなたの対象者層と従事するのにあなたの内容(例えば、ebooks、blogのポスト、白書)でこれらの視覚資料を使用できる。p>

RelayThat

販売はどうですか?

営業活動は、リードの予選と販売プロセスの最適化に焦点を当てています。

複数の会話やB2Bの世界で取引を終了しようとします。 リードが購入するか、現在のプランをアップグレードするためにクライアントを同軸にするには、次の活動に従事することができます。

フォローアップ

リードが最初に応答しなかったときに電子メールまたは呼び出し、販売を行うために別の角度を使用して。 または顧客と交差販売し、同じようなプロダクトをupsellするために再接続しなさい。

販売デモを提供

リードの動機と闘争を理解し、あなたの製品が彼らのビジネスにどのように関連しているかを示すためにデモを実施します。

トラッキング

CRMツールで連絡先や取引のタブを保持します。 たとえば、Ringblazeでは、営業チームは割り当てられた通話と進行中の取引の現在のステータスを確認し、収益に最大の影響を与えるタスクを特定できます。

Ringblaze

違い#4:顧客ベースのサイズ

マーケティングと販売のもう一つの大きな違いは、顧客ベースのサイズです。

私たちは上記の再訪マーケティングと販売漏斗を覚えていますか?

漏斗の上部には、マーケティングがより多くの視聴者をターゲットにしていることがわかります。 私たちはさらに下に移動すると、それは狭くなります—営業チームの目標が小さくなるリードの数。

現実世界のシナリオでこれがどのように見えるかを見てみましょう。

それを描く:あなたは、会計事務所(例えば、税準備チェックリスト)のためのリードマグネットを促進するためにFacebookの広告を使用してマーケティング担当者

あなたはキャンペーンを設定し、電子メールリスト(別名あなたの最高の顧客)をアップロードし、そっくりの聴衆を作成します。

メールリストの設定-似たような聴衆。

  • 豆腐:1,000の見込み客の前で広告を宣伝するとしましょう。 キャンペーンが終了すると、121のリードを引き付けることができます。

  • MoFu:次に、これらの121のリードの七つは、短い発見の呼び出しのためにあなたのウェブサイト上のコンタクトフォームに記入します。 営業チームは彼らに一対一で話します。

  • BoFu:これらのリードの三つは、有料クライアントになってしまいます。

何が起こったのか見てみましょうか?

Facebook広告でリードマグネットを宣伝すると、数十の見込み客を引き付けてリードに変換します。 それはマーケティングです。あなたの新しく得られた鉛にそれぞれ話し、顧客にそれらを変えるときか。

それは販売です。

Gemma Bonham Carterによるこの販売ページのように、販売が複数の人を対象とする場合があります。P>

Gemma Bonham Carter

私がGemmaに電子メールを送ったとき、オンラインビジネスのコーチは500人以上の顧客が彼女のデジタル製品を買ったことを私と共

販売ページは、一度に複数の人を対象とする唯一の媒体ではありません。Bare Performance Nutrition(BPN)によるこの在庫の電子メールをチェックしてください。

このメールは、Fam(Sumoの姉妹ブランド)を介して送信されたメールキャンペーンの一環として、30日間で1,888.39ドルの収益を上げました。

違い#5:タイムライン

売上高は、毎週および毎月の売上目標に焦点を当てています。

会社の年間収益目標から後退し、各営業チームと個々の担当者の目標を考慮することで、これらの目標を把握するのは簡単です。

マーケティングで? 目標を達成するには数ヶ月から1年かかる可能性があります。 私はこれを説明するための例を共有します。

2019年半ばに、私は自分のウェブサイトのSEOを最適化するために着手しました。 それは二ヶ月の計画だった、それは私がHARO経由でバックリンクを取得することが含まれていました。 それは少なくとも最初はうまくいかなかった。私が結果を見始めた2019年の終わりに早送りします。

私の範囲の権限は増加し、私のウェブサイトは複数の長い尾キーワードのための結果で現われ始めた。

フリーランスのb2b saasコンテンツライターシンガポールのためのGoogleの研究

この新しい可視性のおかげで、見通しは私のウェブサ彼のメッセージの一番下に、彼は有機的な検索を通して私のウェブサイトを見つけたことを共有しました。

スコア!p>

コンテンツKapowlから受信した電子メール

良いニュース:あなたは私がやったよりも良いことができます。

より少ない時間のあなたの売込みのための転換を後押しする方法がある—小型実験を行ないなさい。

あなたのブログの記事のためのより多くのビューを誘致したいですか? それに費やすいくつかの広告を入れて、より多くの品質のトラフィックを駆動する広告プラッ

LinkedInの上の見通しとの接続? (BombBombのようなツールを使用して)典型的なテキストメッセージの代わりにパーソナライズされたビデオを送信し、より良い応答率を駆動するかを参照してくp>

Kyle Boydによるソーシャルメディアの投稿

これらの新しい戦略があなたのコントロールよりも優れているかどうかをテストします。

1日目からマーケティングに投資します。 早く始めれば、より早くあなたのビジネスについての単語を得、販売に勝つ。

違い#6:ツール

マーケティングから始めましょう。

マーケティングでは、ツールは、マーケティング活動を後押しするために使用されます。 あなたはそれらを使用して:

  • ソーシャルメディア上でコンテンツを共有する(例えば、公開者)

  • キーワードを研究し、検索トラフィックを成長させる(例えば、Ahrefs)

  • 購読者を育成するために電子メールを送信する(例えば、SendFox)

分析ソフトウェアもここに登場します。

マーケティング担当者は、rightmessageを使用して購読者を調査し、行動に基づいてセグメント化し、パーソナライズされた電子メールを送信します。p>

RightMessage

逆に、販売ツールはより多くの”クライアントに直面しています”。

意味は、ファイルの共有やプロジェクトの更新の追跡など、クライアントとの対話を管理するために使用されます。

たとえば、デジタルスタジオのプロジェクトマネージャーは、SuiteDashを使用してクライアントと通信することができます。

MadMax Studio

プロジェクトマネージャーがクライアントとステータスの更新を共有する必要があるときはいつでも、プラッ

Suitedas

Proヒント:いくつかのマーケティングツールと販売ツールに重複があります。

HappyFormsは、例えば、リード生成(マーケティング)と顧客の会話(販売)で使用することができますフォームビルダーです。

HappyForms

マーケティングと販売:両側が一緒に動作させる

マーケティングと販売は異なっており、類似しています。

マーケティングは、購入する準備が整うまでリードを育て、販売は取引を閉じます。

両方が同じ理由のために存在します:収益を推進し、あなたのビジネスを過給します。

営業チームは、積極的に働いている(と何がない)上のあなたのクライアントからのフィードバックを求めています。

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