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建設的なフィードバックを与え、受け取る方法

私たちは、職場で建設的なフィードバックを与え、受け取ることの重要性について多くのことを聞 チームの生産性を向上させたいリーダーにとって、それは彼らの仕事の最も重要な側面の一つです。 自分の役割を学び、成長しようとしている従業員にとっては、彼らがどこにいるのかを見るのを助けることが不可欠です。しかし、それが善意で建設的であっても、フィードバックや批判を与えたり受けたりすることは、多くの人々にとって少し苦労する可能性があります。

私たちのほとんどは、我々は積極的にフレーム、有用なフィードバックを好むと言うだろうが、彼らの分野でより確立された専門家である他の人は、ハーバードビ

あなたが建設的なフィードバックの受信側にいる場合は、脆弱に感じるかもしれません:”ここで私のマネージャーは、私が間違っていることを指摘し、私の仕事を良くするために何をする必要があるのかを教えてくれます。「あなたの性格、仕事の倫理、知性、または専門知識に対する個人的な攻撃として、否定的または是正的なフィードバックを認識しないのは難しいです。 止め釘の下で取られることはだれでものためにに対処しにくい。逆に、あなたがリーダーであり、あなたが”それらの話の一つ”を持っていなければならないように感じるなら、それは決して良い感じではありません。

彼らはおそらく聞きたくない何かをあなたの直接報告を伝えることは困難です。 しかし、建設的なフィードバックは、人々がより良くなる方法を学ぶことができる最も影響力のある方法の一つです。

建設的なフィードバックを与えたり受け取ったりする方法を改善する方法のいくつかを見てみましょう。

批判と建設的な批判の違い

しかし、それに到達する前に、批判と建設的なフィードバックの間にいくつかの重要な違いがあります。 両方のフォームはあなたのアイデアや能力に挑戦することを意味していますが、一方は他方よりも傷ついています。 建設的なフィードバックは、改善、昇格、修正、またはそうでなければ、従業員が自分の役割で成長する目的のために自分の弱点を認識するのを助けることを意図しています。一方、批判は批判的であり、否定的に評価的であり、しばしば非難的である。

批判は、批判的であり、否定的であり、しばしば非難的である。

それはそれらを修理することであるより感知された欠陥のために誰かを取る方法の多くである。あなたが想像できるように(または直接経験したことがあるように)職場での批判は、実際にはあまりうまくいきません。

私たちが職場で人々を批判するかもしれないことは、具体的ではありますが、しばしば実用的ではありません。 彼らはあまりにも漠然としているか、日々の専門的な環境で対処するには大きすぎます。 そして、それは二つの形態の間の重要な違いです。 よい建設的なフィードバックは特定の、具体的な例を使用し、感知された問題に治療を提供する。 受信者のために、それはむしろ軽蔑よりも有益です。

建設的なフィードバックを与える方法

1. それが必要かどうかを判断します。 あなたの建設的なフィードバックを提供するために準備するように、あなたはそれが本当に必要かどうかを評価する必要があるとしています。 ある日、明白なパフォーマンスの問題のように見えるかもしれないものは、次のものを単独で修正することができます。 たとえば、あなたの従業員の一人が数日連続して遅れていて、謝罪したり理由を提供したりした場合、これが今あなたの側で厳しい話をして迅速な行動を必要とする定期的な問題であると自動的に仮定しないでください。

一歩後退し、問題、弱点、または結果がフィードバックセッションの価値があるかどうかを判断します。 そうでない場合は、不必要に受信者を強調するリスクがあります。 これにアプローチする別の方法は、会話が達成したいものを特定することです。 あなたは彼らがその後彼らの行動を変えることを期待していますか? これは生産的な会話になるかどうか? これらは事に飛び込む前にあなた自身に尋ねるべき質問である。

2. 事前に準備してください。 フィードバックが建設的であるためには、具体的な例を引用し、できるだけ注意深くそしてtactfullyあなたのフィードバックを提供する必要があるとしている。 建設的なフィードバックはおそらく袖口から配信されるべきではないので、これはあなたが事前に準備する必要があることを意味します。 次のことを検討してください。

  • 事実を収集する: 例、統計、およびその他の検証可能な証拠を使用して、その人の弱さや行動についてのあなたの主張を立証してください。
  • あなたがこの問題で役割を果たしているかどうかを把握するために自分自身を評価します。 あなたがフィードバックをに提供する人を客観的に評価するためにあなたの最も堅い試みているか。
  • 問題の解決策をブレインストーミングします。 あなたはこの人を問題への答えに導くことができますか、もしそうなら、それは生産的な答えですか? その人が提案に基づいて行動するならば、彼ら(そしてあなたの仕事上の関係)はそれのためにより良くなるでしょうか?あなたの宿題をすることは、あなたがその困難な会話をする前に、状況のインとアウトを知ることを意味します。

    3. 仕事ではなく、人に焦点を当てます。 あなたのフィードバックを与えるように、実際の例を引用して、純粋に専門的な用語で問題の性質をフレームを確認してください。 これは、性格や性格の言及を避け、代わりにこれが解決可能な仕事関連の問題であり、克服するのを助けたいと明確に説明することを意味します。

    4. 誠実でありなさい。 あなたが建設的なフィードバックを与えるとき、あなたはあなたが助けるためにそこにいることを人に示したい、それらをダウンさせたり、ミスを指摘 あなたのフィードバックは正直、実質べきで、そう助けるべきであるあなたの提供。 これは、彼らが弱点を克服し、彼らの役割を成長させるための努力をするので、実際に人のためにそこにいることを意味します。 あなたが誰かを指導する立場にいるなら、あなたはフォロースルーする必要があります。

    建設的なフィードバックを受け取る方法

    1. 建設的なフィードバックがあなたのためによいことを確認しなさい。 あなたは完璧ではなく、近くでさえありません。 あなたは人間であり、他の人と同じように間違いや弱点になりやすいです。 時々私達はそれを忘れ、そういうわけで私達は建設的なフィードバックをあらゆる今そして再度歓迎すべきである。 その上、あなたのキャリアを促進することは常に新しい(そして時々古い)技術を学び、開発していることを意味する。 建設的なフィードバックは、その成長プロセスに重要な役割を果たしています。 だから、あまりにも守備的ではないようにしてください。

    確かに、そのようにあなたの弱点に正面から立ち向かうことは素晴らしいことではありませんが、この人はあなたが想像できるよりも価値のある 何度も、私たちはすでに問題を知っていますが、それが他の人の口から出てくるのを聞くと、それは最終的に行動を起こすために必要なズボンのキッ 最終的には、あなたのキャリアの中で進行するように、あなたは定期的に建設的なフィードバックを求めますよ!

    2. 聞いて、あなたが改善する方法を理解するために質問をします。 最も重要なのは、あなたが与えられているフィードバックに注意深く耳を傾けます。 あなたがする必要がある場合は、メモを取ります。 弁解をするか、または人が話し終わった後まで質問をする衝動を戦いなさい。 彼らが完了したら、彼らが大声で特定した問題を要約し、詳細を明確にするために質問をするために最善を尽くしてください。 問題が正当なものであれば—そして正直に言うと、それはおそらくそうです—その範囲とそれを一緒にどのように扱うことができるかを理解しようと

    3. あなたのフィードバックの会議が終わった後、作戦を開発し、処置をとって下さい。 これは、提示された事実を見て、問題が明確になり、状況を改善または改善する方法を計画することを意味します。 あなたの計画に基づいて行動する前に、あなたのマネージャーまたはそれが改善されることができるかどうかを確認するためにあなたにフィードバッ あなたの計画が行く準備ができたら、始めましょう!

    結論

    建設的なフィードバックは、本当にバランスのとれた従業員とマネージャーの関係の礎石です。 理想的には、その関係はフィードバックが両方の方法を行くことを可能にする。 組織のレベルや現場での地位にかかわらず、学習と開発は私たち全員にとって進行中であることを覚えておくことが重要です。 建設的なフィードバックを採用し、あなたは遠くに行くよ!

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