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Sorrysの完全な袋:それは本当に謝罪することを意味するもの

あなたは”あなたのsorrysを袋に詰め込むことができる”という言葉を聞いたことがありますか? それは一般的に、コメントをする人が他の人の謝罪を聞くのに疲れていることを意味します。 これは関係が破壊の時点にあるとき非常に共通の感じである。 “申し訳ありません”という言葉は無意味になり、和解を促す代わりに、これらの言葉は怒りと不信の源になっています。 真の謝罪は、あなたが申し訳ありませんと言っているだけではありません。誰もが謝罪する方法を知っている必要があります。

個人的な、ビジネス関係は複雑であり、不注意に他の人を怒らせるか、または傷つけることができる。 あなたが間違っているとき、約束を破ったとき、または他の人に感情的、時には肉体的な痛みを引き起こす何かを言ったりしたりするときがあります。 あなたの行動が意図的であったか意図的でなかったかにかかわらず、関係を維持したい場合は謝罪しなければなりません。 あなたが関係を維持したくない場合でも、文字の人は、それが行うには正しいことであるという理由だけで彼らの悪い行動のために謝罪します。あなたは、あなたが申し訳ありませんと言うことは、関係を修復し、良い感情を回復するのに十分であると思うでしょう。

あなたの”sorrys”が非常にマイナーな違反のために仕事を終らせるかもしれない間、ほとんどの時間はちょうど残念であることは十分ではない。 完全な謝罪には、いくつかの簡単な言葉以上のものが含まれます。 問題が何度も何度も来続ける場合は、傷や怒りが謝罪を超えて残る場合、または信頼が完全にあなたの重要な関係に復元されることはありません 問題を解放し、関係を直すには十分に強力であるあなたの謝罪のために他の人は偽りなくそれを意味することを信じなければならない。

ゲイリー-チャップマンとジェニファー-トーマスは、”The Five Languages of Apolation”(2006年)というタイトルの本を書いています。 著者らは、完全な謝罪は単純な問題ではないと指摘している。 彼らは謝罪の5つの基本的な側面を説明します:後悔を表明し、責任を受け入れ、返還を行い、真に悔い改め、そして許しを要求します。 ChapmanとThomasは、これらの点のそれぞれが重要であるが、特定の人はこれらの側面の1つまたは2つを他のものよりも重視する可能性があることを示して 関係の違反を修復するには、犯罪者は他の人の満足に完全に謝罪しなければならず、怒った人は犯罪者を許して喜んででなければなりません。

ここでは、完全かつ効果的な謝罪の構成要素があります。謝罪の最初のステップは、後悔を表現することです。

これはあなたが言うところです、”私は申し訳ありません”。 あなたは、あなたの行動が他の人に悪影響を与えたことを認めています。 あなたが申し訳ありませんと言うときは、あなたの言葉とあなたの行動の両方でそれを言わなければなりません。 アイコンタクトを作り、他の人にあなたの完全な注意を与え、あなたの声の感情と話し、次に他の人をいかにについて傷つけたか具体的がありなさい。 あなたの言葉や行動がどのようにそれらを傷つけたかを理解していることを他の人に知らせてください。第二に、あなたは”私は間違っていた”と言ってあなたの行動の責任を受け入れなければなりません。

他の人を非難するか、またはあなたの行動のための弁解をしないであなたの間違いまで所有することは重要である。 頻繁に人はそれらが間違っていることを是認し、次に単語を使用して行動のための弁解を、”私は間違っていた、しかし….提供する。”. あなたがこれを行うと、謝罪が与えられ、その後連れ去られます。 あなたが本当にあなたの行動のために謝罪したい場合は、言い訳をしたり、あなたがしたことのために他の誰かを非難しようとせずにそれを所有 繰り返しますが、あなたの言葉や行動は、あなたがしたことが間違っていたことを完全に理解していることを実証する必要があります。あなたの謝罪の次のステップは、可能であれば返還をすることです。

あなたの謝罪の次のステップは、可能であれば返還をすることです。 あなたは物事を正しくするために提供する必要があります。 時には、あなたが償いをするために何ができるかを見るのは本当に簡単です–あなたは時間、愛、サービス、または思いやりのあるトークンの贈り物を提供す おそらく、あなたも、あなたがやったことを元に戻すことができます。 それはあなたが他の人にそれを補うために何ができるか明確ではない他の回があります。 非常に重要なのは、あなたの返還行為には意味があるということです; そうそれを正しくさせる方法についての仮定をしてはいけない。 あなたがしたことを補うために何ができるかを他の人に尋ね、答えを慎重に聞きます。 その後、彼らの要求に従ってください。 他の人が何を提案するかわからない場合は、いくつかのアイデアを提供し、違いを生む何かを思い付くことができるかどうかを確認してください。

チャップマンとトーマスによると、謝罪の第四の言語は、他の人を傷つけたために真に悔い改めることです。 あなたは残念であると言うだけでなく、あなたの行動を変えて喜んでいることによってあなたの後悔を実証しなければなりません。 あなたがあなたの行動を心から残念に思っているなら、あなたはそれを再びしないようにあらゆる努力をします。 あなたが謝罪している行為が何度も何度も起こる習慣的な行動パターンの一部である場合、あなたはあなたの行動を変えるための明確な計画を開 執筆にあなたの責任を置くことができる勧めるか、または他のタイプの処置に入ることができるあなたのルーチンを変えることができるあなたの記憶を揺することのシステムを開発できるまたはあなたの近くの人々の助けを入隊できる。 あなたはすぐに成功しないかもしれませんが、ここで重要なのは、あなたが誠実にあなたの行動を変えようとしていることであり、行動の変化をもた 行動のもう一つの経過が関係の終わりを綴る時があります。 これらのケースでは、単にしようとするだけでは十分ではありません。 行動が再度起こらないか、または結果に苦しんで喜んででなければならないことを保障しなければならない。完全な謝罪の最後の側面は、許しを要求することです。

あなたが他の人に許しを求めるとき、あなたは何か間違ったことをしたことを認めています、あなたは関係を回復させたい、そしてあなたは他の人に関係の力を与えることによってあなた自身が脆弱であることを許しています。 許しは容易に来ないし、それはあなたが要求に応じて受け取ることができるものではない。 あなたが許しを求めるとき、あなたは他の人が許す準備ができているのを待って喜んででなければなりません。 返還が行われるまで、そのような待っている許しに置かれた条件があるかもしれません。 傷ついた感情が治まるか、あなたが本当に誠実であると信じる人には時間がかかるかもしれません。 あなたが他の人にこの力を与えるとき、あなたはそれを完全に与え、他の人が準備ができて、関係に戻り、再び信頼し始めるまで待たなければなりません。完全な謝罪をすることは容易ではありませんが、それは関係を癒すために不可欠です。

完全な謝罪をすることは容易ではありません。 あなただけの上に物事を滑らかにしたり、ショートカットを取る場合、またはあなたが問題を無視した場合、それは離れて行くと思う場合は、二重に間違 関係の痛みは、時間をかけて積み上げの方法を持っています。 間違ったことは忘れられているように見えるかもしれませんが、突然、いくつかの小さな違反が最終的なわらであり、関係は終了します。 これが起こるとき、それは通常残念であると言うには余りにも遅い;いかに十分に謝っても。あなたが申し訳ないと言うのは比較的簡単ですが、これらは単なる言葉であることを覚えておく必要があります。

あなたの行動に責任を負わず、可能であれば返還を行い、あなたがしたことを真に悔い改め、怒った人から許しを求めるならば、あなたの言葉には意味も力もありません。 あなたの気持ちとあなたの行動をあなたの言葉の後ろに置き、完全な謝罪を提供するとき、真の和解と癒しはあなたの最も重要な関係で可能です。
Shirley Vandersteen,Ph.D.
登録心理学者

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