Publisert Legg igjen en kommentar

Lyft introduserer standard 5-stjerners karakterer for drivere og automatiske tips

Bli Med Transform 2021 for de viktigste temaene i enterprise AI & Data. Lær mer.Lyft vil snart begynne å rulle ut en håndfull bemerkelsesverdige driverfokuserte oppdateringer som DEN AMERIKANSKE ridekampen varmer opp.

«Standard» er et av nøkkelordene fra selskapets kunngjøringer i dag. For Det første legger Lyft til et forhåndsinnstilt tippealternativ, noe som betyr at ryttere kan velge en prosentandel for å automatisk tippe drivere når turen er fullført.

når standardtips er aktivert, brukes tipset selv om du ikke aktivt vurderer en tur og legger til et tips.Lyft avslørte tilbake i April at ryttere har tippet en halv milliard dollar til drivere gjennom årene, og selskapet sa at det forventer at dette tallet vil treffe $1 milliard tidlig neste år.

Over: Lyft: I tillegg til standard tipping, Sa Lyft at Det planlegger å introdusere in-ride tipping i de kommende månedene, slik at du kan velge å tippe før en tur er over, i stedet for å huske å gjøre det som du rushing fra bilen.»Vi har sett At Lyft-ryttere åpner appen i løpet av 53 prosent av turene, og vi gjør det lettere for dem å tippe når de gjør det,» sa Selskapet i et blogginnlegg.

Standard rangeringer

Andre Steder bringer Lyft nå sjåførens app i tråd med rytterens app. Som ting står, passasjerene blir automatisk gitt en fem-stjerners rating med mindre sjåføren griper inn og karakterer dem ned. Fremover vil sjåførene også få en femstjerners vurdering med mindre passasjeren interjects med lavere vurdering.ifølge selskapet kom denne oppdateringen som et resultat av direkte råd fra driver-led Driver Advisory Council (DAC), som ble lansert i 2016. Dette trekket gir mening på mange måter, gitt at ulykkelige ryttere vanligvis er mer tilbøyelige til å forlate en vurdering, og dermed potensielt skape en førers samlede poengsum. Ryttere som ikke gir noen vurdering er mer sannsynlig å ha vært glade eller likegyldige og var sannsynligvis bare for opptatt eller lat til å gi tilbakemelding.

Relatert til dette, vil ryttere som gir en rating på mindre enn fem stjerner bli bedt om å kvalifisere sin score — så hvis de sier «trafikk var tung,» for eksempel, vil rangeringen ikke telle mot den sjåføren.

Ovenfor: Lyft: Driver rating

I Tillegg Lyft sa Det vil rabatt enkelt laveste rating for hver 100 ritt en driver utfører. Igjen, hensikten her er å sikre at engangs tvister eller problemer med en bestemt rytter ikke få ned en sjåførs samlede vurdering.En av de siste funksjonene Lyft annonserer i dag er et pent nytt planleggingsverktøy bakt inn i startskjermen til sjåførens app som viser tilgjengelige bonuser og lokale arrangementer som kan øke etterspørselen. Det vil også vise en graf som illustrerer hvilke timer på dagen er sannsynlig å være travleste-effektivt la sjåførene se på et øyeblikk når de skal jobbe.

Over: Lyft: Ukentlig etterspørsel

I fremtiden Sa Lyft at Det planlegger å lansere «minst en» ny forbedringsfunksjon hver måned som et direkte resultat av driver tilbakemelding.»Lyft’ S Driver Advisory Council er helt unikt for bransjen, og det er en av våre mest effektive måter å holde seg innstilt på førersamfunnet landsomfattende, «bemerket Rajiv Bhatia, Lyft’ s head of driver product. «De seks nye funksjonene som vi annonserer i dag og de som vi forplikter oss til å levere hver måned, er resultatet av tilbakemeldinger fra sjåfører gjennom kanaler som DAC.»

Konkurranse

Lyft annonserte nylig at Den hadde passert 1 milliard totalt rides siden starten, etter å ha doblet antall rides i de foregående 11 månedene. Men med Både Lyft og Uber klar for EN IPO i 2019, er kampen for å låse lojalitet fra ryttere og drivere veldig mye på.Forrige måned lanserte Lyft et abonnement på $ 299 for 30 turer i måneden, og denne uken avslørte det planer for et nytt belønningsprogram for ryttere. For ikke å være dårligere, Lanserte Uber Tidligere denne måneden en abonnementstjeneste for å oppmuntre rytterlojalitet, og i går lanserte selskapet et nytt belønningsprogram for Uber Og Uber Eats-kunder. Et par uker tilbake lanserte Uber også Et nytt initiativ for drivere, Kalt Uber Pro, et belønningsprogram som lar sjåførene låse opp større billettprosenter og ekstra fordeler basert på gunstige karakterer og turavbestillingsrenter.denne månedens swathe av kunngjøringer gjør det tydeligere enn noensinne At Lyft og Uber går all-in for å vinne over ryttere og drivere som deres virksomheter forbereder seg på å treffe de offentlige markedene neste år.

VentureBeat

Venturebeats oppgave er å være et digitalt torg for tekniske beslutningstakere for å få kunnskap om transformativ teknologi og transaksjon.Vårt nettsted gir viktig informasjon om datateknologi og strategier for å veilede deg når du leder organisasjonene dine. Vi inviterer deg til å bli medlem av samfunnet vårt, for å få tilgang:

  • oppdatert informasjon om emner av interesse for deg
  • våre nyhetsbrev
  • gated thought-leader innhold og rabattert tilgang til våre dyrebare arrangementer, For Eksempel Transform 2021: Lær Mer
  • nettverksfunksjoner, og mer

Bli medlem

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.