Opublikowano Dodaj komentarz

rodzaje kanałów dystrybucji

iii. Dystrybucja wyłączna jest znacznie bardziej restrykcyjna. W tym przypadku często istnieje tylko jedna ekskluzywna firma w jednym obszarze geograficznym. Do tej kategorii należą główni Dealerzy samochodów osobowych, ale oprócz sprzedaży oferują usługi serwisowe, naprawcze i gwarancyjne. Korzystają z wyłączności, która ogranicza konkurencję.

jest prawdopodobne, że związek zostanie sformalizowany z umową prawną obejmującą cele i obowiązki dystrybutora. W zamian za działanie jako lokalny dystrybutor Forda, BMW lub Rovera, dystrybutor mógł otrzymać pomoc promocyjną.

rodzaje kanałów dystrybucji – podzielone na 3 różne kategorie

w zależności od liczby zaangażowanych pośredników, kanały dystrybucji można sklasyfikować w następujący sposób:

(i) producent→ Klient:

jest to również znane jako bezpośrednie ustawienie, ponieważ pośrednik nie jest zaangażowany. Producent może sprzedawać bezpośrednio za pośrednictwem własnych sklepów detalicznych (np. Bata), za pośrednictwem poczty lub poprzez sprzedaż door-To-door. Jest to najprostszy i najkrótszy kanał. Jest szybki i ekonomiczny. Umożliwia to producentowi bezpośredni kontakt z klientami i pełną kontrolę nad dystrybucją swojego produktu. Ale mały producent rzadko może sobie pozwolić na inwestycje i wiedzę niezbędną do sprzedaży bezpośredniej. Kanał ten jest bardziej powszechny w dystrybucji towarów przemysłowych, takich jak ciężkie maszyny, chemikalia przemysłowe itp.

(ii) Producent → sprzedawca → Klient:

w tym kanale producent sprzedaje produkty dużym detalistom, takim jak sklepy działowe i sieci handlowe, które z kolei sprzedają je konsumentom. Kanał ten jest bardzo popularny w dystrybucji dóbr konsumpcyjnych, takich jak lodówki, telewizory, pralki, pisarki, samochody itp.

(iii) producent → hurtownik → Detalista → Klient:

jest to tradycyjny kanał dystrybucji. Jest szeroko stosowany w dystrybucji produktów konsumenckich, takich jak Artykuły spożywcze, leki, kosmetyki itp. Jest odpowiedni dla małych producentów, których linia produktów jest wąska i którzy wymagają specjalistycznych usług i wsparcia promocyjnego hurtowników. Ale w tym kanale producent traci bezpośredni kontakt ze swoimi klientami i kontrolę nad dystrybucją. W niektórych przypadkach agent jest zatrudniony w miejsce / oprócz hurtownika. Na przykład przy dystrybucji tkanin młyny zazwyczaj wyznaczają jedynego sprzedawcę/dystrybutora oprócz hurtowników i detalistów.

rodzaje kanałów dystrybucji-2 główne kanały główne: Kanały bezpośrednie i pośrednie

dwa główne kanały, przez które można dystrybuować produkty:

1. Kanał bezpośredni

2. Kanał pośredni

1. Kanał bezpośredni:

tutaj sprzedawca produktu lub usługi sprzedaje produkt bezpośrednio klientowi. Sprzedawca może utrzymywać własne siły sprzedaży w celu zamknięcia transakcji z klientami lub sprzedaży swoich produktów lub usług za pośrednictwem witryny e-commerce. Podejście sprzedaży bezpośredniej wymaga dostawców do podjęcia na koszt zatrudniania i szkolenia zespołu sprzedaży lub budynku i hostingu operacji e-commerce.

sprzedaż poprzez kanały bezpośrednie:

jest to najstarszy, krótszy i prosty kanał dystrybucji. Producent sprzedaje produkt bezpośrednio bez udziału żadnego pośrednika. Sprzedaż może odbywać się od drzwi do drzwi za pośrednictwem sprzedawcy, sklepów detalicznych i poczty bezpośredniej.

zaleta sprzedaży za pośrednictwem kanałów bezpośrednich:

i. jest prosty i szybki

ii. jest ekonomiczny

iii. producent ma pełną kontrolę nad dystrybucją

iv. zaspokaja pragnienie zmniejszenia zależności od mężczyzn w średnim wieku

v. Skutkuje to sprzedażą gotówkową

wady sprzedaży za pośrednictwem kanałów bezpośrednich:

i. brak dostępności usług eksperckich pośrednika

ii. wymagana jest duża inwestycja.

iii. nieodpowiednie dla małych producentów

iv. sposoby sprzedaży za pośrednictwem kanałów bezpośrednich

v. sprzedaż towarów za pośrednictwem własnych punktów sprzedaży detalicznej

vi. sprzedaż towarów za pośrednictwem usług pocztowych

vii. sprzedaż towarów za pośrednictwem usług kurierskich

viii. sprzedaż towarów na podstawie otrzymanych zamówień, telefonicznie, mailowo w przypadku telemarketingu

2. Kanał Pośredni:

tutaj działalność sprzedażową dla osób fizycznych i organizacji prowadzą osoby trzecie, zwane pośrednikami. Przykładami pośredników są Sprzedawcy o wartości dodanej, integratorzy systemów, dostawcy usług zarządzanych, hurtownicy, sprzedawcy detaliczni i dystrybutorzy. Każdy rodzaj pośrednika reprezentuje kanał, z własnymi odrębnymi cechami. Sprzedawca opracowuje strategię kanału, aby określić, do jakich pośredników należy dążyć i jak zoptymalizować relacje partnerskie, aby zwiększyć sprzedaż i poprawić dystrybucję.

sprzedaż poprzez kanał pośredni:

zgodnie z tą metodą sprzedaży pośredniej, produkt jest przekazywany klientom za pośrednictwem pośredników, znanych jako hurtownie, detaliści i agenci. Firma może zaprojektować dowolną liczbę kanałów. Kanały są klasyfikowane według liczby pośredników między producentem a konsumentem.

różne poziomy kanałów dystrybucji lub kanałów marketingowych / kanałów handlowych podane są w następujący sposób:

i. kanał zerowy poziomu

ii. kanał pierwszy poziomu

iii. kanał drugi poziomu

iv. kanał trzeci poziomu

V.KANAŁ czwarty poziomu

i. Zero Level Channels – (Producent-Klient):

jak sama nazwa wskazuje, kanał ten nie posiada pośrednika i jest wykorzystywany w marketingu bezpośrednim. Jest to najprostszy i najkrótszy kanał, w którym nie angażuje się pośredników, a producenci bezpośrednio sprzedają swoje produkty konsumentom. Jest to szybki i ekonomiczny kanał dystrybucji.

w jej ramach producent lub przedsiębiorca samodzielnie wykonuje wszystkie Działania marketingowe i ma pełną kontrolę nad dystrybucją. Producent może sprzedawać bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem sprzedawców „Od drzwi do drzwi”, poczty bezpośredniej lub za pośrednictwem własnych sklepów detalicznych. Duże firmy przyjmują ten kanał, aby obniżyć koszty dystrybucji i sprzedawać produkty przemysłowe o wysokiej wartości. Drobni producenci i producenci łatwo psujących się towarów sprzedają również bezpośrednio lokalnym konsumentom.

ii. Kanał jednego poziomu – (Producent-Detalista-Klient):

Ten kanał dystrybucji obejmuje tylko jednego pośrednika zwanego „detalistą”. Zgodnie z nim producent sprzedaje swój produkt dużym detalistom, którzy kupują towary w dużych ilościach, a którzy z kolei sprzedają je ostatecznym konsumentom. Kanał ten zwalnia producenta z ciężaru sprzedaży samego towaru i jednocześnie daje mu kontrolę nad procesem dystrybucji. Jest to często dostosowane do dystrybucji dóbr trwałych i produktów o wysokiej wartości.

III. kanał dwupoziomowy – (producent-hurtownik-Detalista-Klient):

jest to najczęściej spotykany i tradycyjny kanał dystrybucji. W jej ramach zaangażowanych jest dwóch pośredników, mianowicie hurtowników i sprzedawców detalicznych. Tutaj producent sprzedaje swój produkt hurtownikom, którzy z kolei sprzedają go detalistom. A detaliści w końcu sprzedają produkt ostatecznym konsumentom.

Ten kanał jest odpowiedni dla producentów mających ograniczone finanse, wąską linię produktów i którzy potrzebowali fachowych usług i wsparcia promocyjnego ze strony hurtowników. Jest to głównie odpowiednie dla produktów o szeroko rozproszonym rynku.

iv. kanał trójpoziomowy – (Producent-Agent-hurtownik-Detalista-Klient):

jest to bardzo długi kanał dystrybucji, w którym zaangażowanych jest trzech pośredników, a mianowicie agent, hurtownik i Detalista. Jest to używane, gdy producent chce być w pełni uwolniony od problemu dystrybucji, a tym samym przekazuje całą swoją produkcję agentom sprzedaży. Agenci dystrybuują produkt wśród kilku hurtowników.

każdy hurtownik dystrybuuje produkt wśród wielu detalistów, którzy ostatecznie sprzedają go ostatecznym konsumentom. Kanał ten nadaje się do szerszej dystrybucji różnych produktów przemysłowych.

v. kanał czteropoziomowy – (Producent-Dystrybutor-Agent-hurtownik-Detalista-Klient):

jest to najdłuższy kanał, w którym towary przechodzą przez czterech pośredników, zanim dotrą do użytkownika końcowego. Głównie w przypadku upraw, warzyw, pszenicy, owoców itp., ten kanał jest najbardziej popularny, chociaż dzięki interwencji rządów centralnych i państwowych, niektórzy pośrednicy są odcięci z listy. Cena produktu wydaje się być dość wysoka w tym kanale.

rodzaje kanałów dystrybucji-3 inne typy: hybrydowy System dystrybucji, Hurtownia i dystrybucja fizyczna

Typ # 1. Hybrydowy System Dystrybucji:

firma musi zarządzać hybrydowym systemem dystrybucji, aby uniknąć chaosu i zmaksymalizować wydajność, obowiązki, relacje i rekompensaty między różnymi członkami kanału muszą być jasne.

firma otrzymuje swój system dystrybucji w spadku. Firma rozpoczyna swoją podróż od obsługi określonego typu klientów. Firma może mieć ukierunkowane dużych firm początkowo, więc skonfigurować zespół sprzedawców do obsługi i zarządzania tymi dużymi kontami. Jednak wkrótce okazało się, że mniejsze firmy są zainteresowane jego produktem.

wykorzystał swoje istniejące siły sprzedaży do obsługi tych małych kont, jak również, ale wkrótce okazało się, że to nie było ekonomiczne do obsługi tych małych kont z ich istniejących sił sprzedaży. Więc firma powołuje zespół telemarketerów do obsługi tych małych kont. Jednak sprzedawcy pozostali odpowiedzialni za mniejsze rachunki leżące na ich terytorium.

telemarketerzy zostali również poproszeni o zajęcie się rutynowymi sprawami dużych kont, aby zwolnić cenny czas sprzedawców. Wraz ze wzrostem rynków dla produktu, firma zdecydowała się wyznaczyć niezależnych dystrybutorów do magazynowania i sprzedaży swoich produktów. Osobna grupa marketerów dba o tę część tego biznesu.

wkrótce było zamieszanie. Nikt nie wiedział, komu musi sprzedać, i kto jest czyimś klientem. Ci sami klienci byli pozyskiwani przez różnych członków różnych kanałów z różnymi rodzajami ofert. Więcej niż jedna osoba domagała się odszkodowania za jedną sprzedaż. Klienci nie wiedzieli, z kim się skontaktować w przypadku konkretnych zapytań lub problemów.

nie jest tak, że firma mogła uniknąć tego chaosu, kontynuując sprzedaż tylko poprzez zatrudnienie odpowiednich sił sprzedaży. Obsługa małych kont przy użyciu siły sprzedaży bezpośredniej byłaby nadmiernie kosztowna. Podobnie, gdyby Przedsiębiorstwo zaczynało od niezależnych dystrybutorów obsługujących małe konta, musiałoby wyznaczyć sprzedawców do obsługi dużych kont, gdyby takie możliwości pojawiły się na ich drodze. Nie można ufać niezależnym dystrybutorom w świadczeniu usług, których oczekują Duże konta.

w związku z tym, gdy zestaw klientów firmy staje się bardziej zróżnicowany, utrzymanie jednego kanału dystrybucji stanie się nieskuteczne lub nieekonomiczne. Dodawanie nowych kanałów jest konieczne, gdy wymagania klientów stają się zróżnicowane. Ale proces ten można zrealizować w bardziej przemyślany i przemyślany sposób, a nie jako reakcja na rosnącą różnorodność wśród klientów.

w tym zadaniu ważne są trzy kwestie. Który kanał ma obsługiwać jakich klientów? Który kanał wykonuje jakie zadania funkcji sprzedażowej i dla jakich klientów? Który kanał otrzymuje wynagrodzenie za jakich klientów i za jakie zadania? Są to trudne pytania i nie będzie prostych odpowiedzi.

ale ważne jest, aby zadawać te pytania za każdym razem, gdy firma decyduje się dodać kolejny kanał, ponieważ za każdym razem, gdy kanał jest dodawany, istniejące relacje, obowiązki i struktura wynagrodzeń między różnymi członkami kanału są zmieniane.

i firma musi debatować i ustalać nowe relacje, obowiązki i struktury wynagrodzeń tak precyzyjnie, jak to możliwe. Reakcje klientów na te nowe relacje i obowiązki są bardzo ważne. Jeśli klient jest niewygodny z powodu nowej umowy, prawdopodobnie przeniesie swoją działalność.

na przykład, załóżmy, że telemarketerzy są dodawane jako nowy kanał nad bezpośredniego siły sprzedaży, że firma wcześniej wdrożone. Wcześniej dział sprzedaży wykonał wszystkie zadania 01 funkcja sprzedaży dla istniejących kont, z których większość była duża, chociaż firma zaczęła koncentrować się na pozyskiwaniu małych kont. Dział sprzedaży otrzymał całą prowizję pochodzącą z tych rachunków.

nowe obowiązki mogą przebiegać w następujący sposób. Telemarketers zrobić wszystkie zadania funkcji sprzedaży dla małych kont, ale jeśli czują się, że wizyta przez Sprzedawcę pomoże im klincz lukratywną ofertę, mogą poprosić sprzedawcę obsługujących duże konta tego terytorium zabiegać o konto poprzez wizytę.

sprzedawców zrobi większość zadań funkcji sprzedaży dla dużych kont, ale telemarketerzy będą musieli zarządzać rutynowych spraw z nimi pod kierunkiem odpowiednich sprzedawców. Struktura rekompensaty musi być zaprojektowana w taki sposób, aby sprzedawca chętnie zapieczętował małe konto na żądanie telemarketera, ponieważ otrzyma rekompensatę za zadanie dokonania wizyty.

podobnie telemarketer nie miałby nic przeciwko podzieleniu się częścią prowizji, ponieważ rozumie, że gdyby nie pomoc sprzedawcy, mniejsze konto nie zostałoby przekształcone. Podobnie sprzedawca jest zadowolony, aby rozstać się z częścią jego prowizji od dużych kont, jak ma więcej czasu na prowadzenie nowych kont i telemarketerzy nie przeszkadza jakiś dodatkowy dochód za wykonanie kilku dodatkowych połączeń.

Duże konta są szczęśliwe, że w firmie sprzedawcy oprócz sprzedawcy są też ludzie, którzy potrafią rozwiązać małe trudności i nie muszą być całkowicie od niego zależni ani czekać na jego wizytę, aby rozwiązać swoje problemy. Małe konta są zadowolone, ponieważ ich zastrzeżenia i zapytania zostały osobiście załatwione przez przedstawiciela firmy sprzedającego.

nowe obowiązki, relacje i struktury wynagrodzeń mogą nie wyglądać schludnie, zwłaszcza jeśli wiele kanałów próbuje obsługiwać dużą pulę różnorodnych klientów, ale niekoniecznie musi być tak brudny,jak większość kanałów hybrydowych. Zasadniczą ideą jest stawianie tych trudnych pytań i odpowiadanie na nie tak prosto, jak to tylko możliwe.

nadal mogą istnieć nieporozumienia i konflikty, które muszą być stale rozwiązywane i naprawiane. Firma zwykle dostaje się do problemów, popychając niewygodne kwestie odpowiedzialności, relacji i struktury rekompensaty pod dywan, i mając nadzieję, że członkowie różnych kanałów automatycznie uporządkować te kwestie między sobą w odpowiednim czasie cyny. Mogą, ale nie będzie to w najlepszym interesie firmy i jej klientów. Kto przychodzi do zarządzania hybrydowym systemem dystrybucji nie pomaga być celowym.

Typ # 2. Hurtownia:

hurtownia to organizacja, która służy jako pośrednik między detalistą producenta w celu ułatwienia transferu produktów lub wymiany tytułu do tych produktów – organizacja, która sprzedaje produkty producentom lub instytucjom, które odsprzedają prod!

funkcje hurtowni to:

i. funkcja łamania luzem-polega na zakupie produktów w stosunkowo dużej ilości i sprzedaży w mniejszych ilościach.

ii. Zbiorcze Złącze akumulacyjne-polega na zakupie małych ilości produktu uczestniczącego od wielu małych producentów, a następnie sprzedaży zmontowanej dużej ilości.

iii. sprzedaż-polega ona na klasyfikowaniu zgromadzonych produktów pod względem wielkości gatunku, a następnie ich odpowiednio grupowaniu.

iv. funkcja doboru-polega na łączeniu produktów zakupionych od kilku producentów w celu stworzenia asortymentu.

v. Funkcja zakupu-wiąże się to z dokonaniem zakupu, a tym samym wpływa na przeniesienie własności towaru.

vi. Funkcja serwisowa-polega na działaniach zwiększających efektywność i efektywność procesu wymiany. Przykładem takich usług są usługi naprawcze i usługi zarządzania.

vii. funkcja kredytowa-polega na udzieleniu kredytu innemu członkowi kanału dystrybucji.

viii. funkcja podejmowania ryzyka-oznacza to przejęcie odpowiedzialności .za straty, gdy przyszłość jest niepewna.

Typ # 3. Dystrybucja fizyczna:

Dystrybucja fizyczna koncentruje się na efektywnym przepływie towarów od pośredników producenta i konsumenta. Decyzje dotyczące kanału i dystrybucji fizycznej są ze sobą powiązane, ale decyzje dotyczące kanału są zazwyczaj podejmowane wcześniej.

i. celem fizycznej dystrybucji jest zapewnienie pośrednikom i klientom właściwych produktów, we właściwych ilościach, we właściwych lokalizacjach, we właściwym czasie.

ii. efektywna Dystrybucja fizyczna oszczędza koszty i poprawia poziom obsługi klienta. Wspólne oszczędności można osiągnąć poprzez zmniejszenie poziomu zapasów, stosując tańsze formy transportu i wysyłki luzem. Poziom obsługi klienta można poprawić poprzez szybką i niezawodną dostawę, posiadanie dużych zapasów, dzięki czemu klienci mają szeroki wybór, a szansa na wyczerpanie zapasów jest zmniejszona, szybkie przetwarzanie zamówień i zapewnienie produktów przybywających w odpowiednich ilościach i jakości.

iii. fizyczne Zarządzanie dystrybucją dotyczy równowagi między redukcją kosztów a spełnieniem wymagań obsługi klienta. Często konieczne są kompromisy, na przykład niskie zapasy i powolne, tańsze metody transportu obniżają koszty, ale także obniżają poziom obsługi klienta i zadowolenie. Ustalenie tej równowagi jest kluczową decyzją marketingową, ponieważ dystrybucja fizyczna może być źródłem przewagi konkurencyjnej.

iv. Analiza rynku pod kątem potrzeb obsługi klienta i wrażliwości cenowej ujawni dwa segmenty.

v. ważne jest zdefiniowanie docelowego segmentu rynku i zaprojektowanie odpowiedniego miksu marketingowego. Na rynkach przemysłowych duże przedsiębiorstwa mogą posiadać własne zaplecze usługowe, podczas gdy mniejsze przedsiębiorstwa mogą wymagać usług producenta lub dystrybutora w ramach oferty produktowej i mogą być skłonne zapłacić wyższą cenę.

vi. Niska obsługa wymaga wysokiej wrażliwości cenowej.

vii. wysokie potrzeby serwisowe, niska czułość cenowa.

viii. oprócz kompromisów między kosztami dystrybucji fizycznej a poziomem obsługi klienta, możliwe są konflikty między elementami samej dystrybucji fizycznej. Zarządzanie zapasami może sprzyjać niskim zapasom w celu zmniejszenia kosztów, ale jeśli prowadzi to do zapasów, może to podnieść koszty w innym miejscu. Zarządzanie frachtem może być zmuszone do zaakceptowania wyższych kosztów wynikających z szybszego dostarczania samolotów.

tanie kontenery mogą obniżyć koszty pakowania, ale podnieść koszty towarów uszkodzonych podczas transportu. Fakt ten i konieczność koordynacji przetwarzania zamówień, zapasów i decyzji transportowych oznacza, że dystrybucja fizyczna musi być zarządzana jako system z kierownictwem nadzorującym cały proces.

ważne jest, aby pojedynczy menedżer zarządzał fizyczną dystrybucją firmy i zapobiegał maksymalizowaniu wydajności przez menedżerów zarządzających poszczególnymi funkcjami, takimi jak transport, i szkodził ogólnej wydajności i efektywności systemu. Kierownik dystrybucji fizycznej powinien pogodzić konflikty nierozerwalnie związane z systemem, tak aby całkowite koszty były zminimalizowane, z zastrzeżeniem wymaganych poziomów obsługi klienta.

Elementy fizycznego systemu dystrybucji:

celem fizycznego systemu dystrybucji jest udostępnienie produktu klientowi. Obiekty infrastrukturalne, takie jak liczba i lokalizacja magazynów, dostępność odpowiednich środków transportu oraz poziom zapasów, które muszą być utrzymywane w różnych lokalizacjach, decydują o reaktywności fizycznego systemu dystrybucji.

1. Obsługa klienta – jaki poziom obsługi klienta należy zapewnić?

2. Przetwarzanie zamówień – jak należy realizować zamówienia?

3. Kontrola zapasów-ile zapasów należy przechowywać?

4. Magazynowanie-gdzie powinien znajdować się magazyn? Ile magazynów należy wykorzystać?

5. Rodzaj transportu-jakimi środkami transportu należy przewozić towary na czas i bez uszkodzeń?

6. Obsługa Materiałów-Jak Będą Obsługiwane Produkty Podczas Transportu?

Obsługa klienta:

Obsługa klienta to procent zamówień, które są wypełniane w czasie. Ważne jest wyznaczanie standardów obsługi klienta. Standardem obsługi klienta może być to, że 90% zamówień jest dostarczane w ciągu 48 godzin od otrzymania, a 10% jest dostarczane w ciągu 72 godzin. Wyższe standardy oznaczają wyższe koszty, ponieważ poziomy zapasów muszą być wyższe lub szybsze środki transportu mogą być używane.

fizyczne Zarządzanie dystrybucją musi być świadome kosztów spełnienia różnych standardów obsługi klienta (80, 90, 100% zamówień zrealizowanych w ciągu 48 godzin) oraz dodatkowej satysfakcji klienta, która wynika z podnoszenia standardów.

i. spójność wartości niektórych klientów w czasie dostawy, a nie szybkość (Gwarantowana dostawa w ciągu 5 dni za każdym razem.

ii. standardy obsługi klienta mogą być czynnikiem różnicującym między dostawcami. Mogą być stosowane jako kluczowe kryterium wyboru klienta.

metody doskonalenia obsługi klienta:

1. Poprawa dostępności produktów-wyższy poziom zapasów, poprawa dokładności dostaw pod względem dostawy w obiecanym czasie oraz pod względem dostarczenia odpowiedniego asortymentu produktów.

2. Popraw czas cyklu zamówienia-krótszy czas między zamówieniem a dostawą, popraw spójność między czasem zamówienia a czasem dostawy.

3. Podniesienie poziomu informacji-Poprawa informacji sprzedawców o zapasach, poprawa poziomu informacji o statusie zamówienia, szybkość powiadamiania klienta o zbliżających się opóźnieniach.

4. Zwiększenie elastyczności-opracowanie planów awaryjnych dla pilnych zamówień, struktura zapewniająca szybki czas reakcji na nieprzewidziane problemy, takie jak Zwrot produktu.

realizacja zamówienia:

ideą jest skrócenie czasu między złożeniem zamówienia przez konsumenta a otrzymaniem towaru. Połączenie komputerowe między działem zamówień a Sprzedawcą jest skuteczne. Komputery mogą również sprawdzić rating kredytowy klienta i czy towary są w magazynie, wystawiając zamówienie na magazyn, fakturując klienta i aktualizując zapisy inwentaryzacyjne.

niektóre podstawowe pytania mogą ujawnić obszary do poprawy. Co się dzieje, gdy przedstawiciel handlowy otrzymuje zamówienie? Co się stanie, gdy zostanie odebrany w dziale zamówień? Jak długo trwa sprawdzenie zapasów? Jakie są metody sprawdzania zapasów? Wyznaczenie kroków, które będą wykonywane w powyższych sytuacjach, ujawni luki w procesie realizacji zamówienia klienta. Poziom obsługi klienta można poprawić, wypełniając te luki.

ponieważ zapasy stanowią koszt, menedżerowie finansów dążą do minimalizacji zapasów. Ale marketing chce dużych zapasów, aby zapobiec zapasów. Równowaga musi być znalezione szczególnie jak koszty zapasów rosną w coraz większym tempie, jak standard Obsługi Klienta zbliża się 100%. Aby zawsze mieć w magazynie każdy możliwy przedmiot, który klient może zamówić, byłoby zwykle zbyt drogie dla firm sprzedających wiele przedmiotów.

jednym z rozwiązań jest rozdzielenie elementów na te, które cieszą się dużym zainteresowaniem i te, które poruszają się wolno. Wysoki standard obsługi klienta jest następnie ustawiony dla pozycji o wysokim popycie, ale znacznie niższy standard jest używany dla tych mniej popytu.

dwie związane z inwentaryzacją decyzje są wiedząc, kiedy i ile zamówić tak, że zapasy są uzupełniane. O ile zapasy nie są tolerowane, punkt zamówienia będzie zanim zapasy osiągną zero. Dzieje się tak dlatego, że między zamówieniem a otrzymaniem zapasów jest czas realizacji i nie powinno być zapasów, ponieważ firma czeka na przybycie zamówionych przedmiotów.

im bardziej zmienny jest czas realizacji, tym większa jest fluktuacja zapotrzebowania klienta w czasie realizacji i wyższa będzie zapas bezpieczeństwa lub bufora, który firma będzie musiała utrzymać, aby zapobiec wyczerpaniu zapasów. Ilość zapasów bezpieczeństwa dla produktu powinna być związana ze zmiennością jego popytu. Wyższa zmienność popytu z jednego okresu do drugiego, tym wyższa powinna być inwentaryzacja bezpieczeństwa dla tej pozycji.

małe, częste zamówienia zwiększają koszty przetwarzania zamówień, ponieważ należy złożyć więcej zamówień, ale zmniejszają koszty prowadzenia zapasów, ponieważ przechowywany jest mniejszy średni zapas. (Średni stan zapasów utrzymywany przez cały rok jest równy połowie kwoty zamówienia. Gdy częstotliwość zamówień jest zwiększona, kwota zamówienia jest zmniejszona). Duże, rzadkie koszty zwiększają koszty zapasów, ale obniżają wydatki na przetwarzanie. Kompromis jest EOQ (Economic Order Quantity).

Magazynowanie:

obejmuje wszystkie czynności wymagane w składowaniu towarów od czasu ich wyprodukowania do czasu ich transportu do klienta. Działania te obejmują łamanie luzem, tworzenie asortymentów produktów do dostawy do klientów, magazynowanie i załadunek. Magazyny magazynowe przechowują towary przez umiarkowane okresy.

centra dystrybucyjne działają jako centralne lokalizacje szybkiego przepływu towarów do sklepów detalicznych. Organizacje detaliczne korzystają z regionalnych centrów dystrybucji, w których dostawcy dostarczają produkty luzem. Przesyłki te są podzielone na ładunki, które są następnie szybko transportowane do punktów sprzedaży detalicznej. Centra dystrybucyjne są zazwyczaj wysoce zautomatyzowane. Komputer odczytuje zamówienia i kontroluje wózki widłowe, które zbierają towary i przenoszą je do ładowni.

strategia magazynowania polega na określeniu lokalizacji i liczby magazynów do wykorzystania. Na jednym krańcu jest jeden duży magazyn do obsługi całego rynku, na drugim krańcu jest wiele mniejszych magazynów, które są oparte w pobliżu lokalnych rynków. Druga opcja poprawia obsługę klienta, ale koszt jest wyższy. Optymalna liczba i lokalizacja magazynów to równowaga między Obsługą Klienta a względami kosztowymi.

rodzaj transportu:

wybór środka transportu będzie zależał od rodzaju produktu, pilności dostawy i ilości przenoszonego produktu.

firma może użyć każdego lub kombinacji następujących środków do transportu swoich towarów:

1. Kolej-na pewno wydajny w transporcie dużych ładunków wielkogabarytowych na duże odległości, ale brakuje elastyczności. Istnieje dodatkowy transport ciężarówką do iz zajezdni kolejowej. W przypadku małych ilości korzystanie z kolei byłoby nieekonomiczne.

2. Droga-jest elastyczna ze względu na bezpośredni dostęp do firm i magazynów. Ciężarówki mogą przewozić towary od dostawcy do odbiorcy bez rozładunku na trasie.

3. Air-zaletami są szybkość i możliwości na duże odległości. Służy do transportu towarów łatwo psujących się i awaryjnych. Działa w celu zmniejszenia zapasów. Oczekuje się wzrostu przewozów lotniczych. Ale jest to kosztowne i istnieje potrzeba transportu towarów drogą do iz terminali.

4. Transport wodny-jest powolny, ale niedrogi. Służy do transportu towarów wielkogabarytowych, niskowartościowych, nietrwałych. Potrzebny jest transport drogowy towarów do i z doków.

5. Rurociąg-są niezawodne środki do transportu cieczy i gazu. Wymaga niewielkiej konserwacji. Budowa jest kosztowna i czasochłonna.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.