Publicerad den Lämna en kommentar

Avis och Budget är båda samma biluthyrningsföretag. Barry Saunders kolumn.

” Herr Crooms.”

” Mr CROOMS! DU STÅR PÅ TUR!”alla i Budgetbiluthyrningsbyrån tittade sig omkring och undrade varför Mr. Crooms inte tog sig till skrivbordet och avslutade sin verksamhet så att vi alla kunde flytta upp en.

Klicka för att ändra storlek

kvinnan bakom skrivbordet gick till nästa person, och vi blev kvar och undrade vad som hände med Mr.Crooms.

det var så småningom bara två personer kvar förutom mig, och jag blev frågad om jag hade fått hjälp.

Nej.

egentligen hade denna saga börjat några minuter tidigare, när jag gick till Avis – inte Budget – biluthyrningsbyrån på Guess Road i Durham för att returnera en bil som jag hade hyrt i Maryland. Det var då jag märkte att kuvertet hade Budget skrivet på det, men jag var säker på att jag hade hyrt från Avis.

de två byråerna var i samma byggnad i Maryland, så jag antog att antingen jag måste ha kommit i fel linje eller de nätterna med att dricka MD 20/20 som Kool-Aid hade äntligen börjat göra kaos på min hjärna.

så jag kom tillbaka i bilen och körde till Budgetbyrån några hundra meter bort i Durham. Efter att ha väntat blev jag välinformerad, ”den här bilen berodde tillbaka i Maryland för två dagar sedan, sir.”

nej, svarade jag, det hyrdes i Maryland och kördes till North Carolina.

”Titta, Mr. Crooms. Den här bilen skulle tillbaka i Maryland den 31 juli och du …”

”sa Du’ Mr. Crooms?’Hah! Det är inte ens jag.”(Ja, det är så jag pratar när jag känner att jag ska bli anklagad för att stjäla en bil.)

Efter lite mer förvirring visade det sig att samma bil som jag hade hyrt från Avis föregående dag hade hyrts från Budget av Mr.Crooms dagar tidigare. Jag hade tagit, av misstag och i min brådska, kontraktet som han hade lämnat i handskfacket.

är ni samma företag? Frågade jag och gav en kvinna bakom disken sidoögat.

hon sa något om att de ägs av samma moderbolag och några legaleser som hade mina ögon glaserade över.

”Naw, ni är samma företag”, korrigerade jag henne.

mitt nuvarande sinne gick tillbaka till en incident för två eller tre år sedan när jag, efter en timmes kontroll av bästa pris bland olika biluthyrningsbyråer, hade bosatt mig på Avis. Kvinnan som svarade i telefonen sa: ”God eftermiddag. Välkommen till Budg … Avis.”

att vara naturligt förtroende, kände jag ingenting fel och oskyldigt antog att hon kanske brukade arbeta för Budget, hade lämnat för bättre lön och inte hade blivit acklimatiserad till sin nya spelning.

Bull hockey. Budget och Avis, jag vet nu, har lurat oss i flera år, och alla de timmar jag har spenderat uppringning fram och tillbaka mellan de två som försökte få det bästa erbjudandet på en uppsättning hyreshjul snurrade bara mina hjul. Ytterligare undersökning visade att förutom att äga Budget, Avis äger också Payless biluthyrning. Hertz äger Thrifty och Dollar, och Enterprise äger Alamo och National.

Egads! Det är socialism! Vet Bernie Sanders om detta?

företagskonsolidering har varit utbredd i årtionden, och många företag är på förhand om det. Vem trodde att du en dag skulle kunna få Taco Bell och Kentucky Fried Chicken under samma tak? De ägs av samma ”förälder” – företag, sant nog – och det är en gluttons glädje att få dem där tillsammans-men ingen med god känsla gick någonsin till KFC för en taco eller till Taco Bell för en extra krispig tvådelad måltid.

en mer passande jämförelse med hyrbilmonopolet skulle vara om vi fick reda på att UPS och FedEx har samma ”moderbolag” och du har bara skämtat dig själv genom att föredra en över den andra.

Avis och Budget trumpetar inte sin förening, absolut inte i sina TV-och utskriftsannonser, men de döljer inte heller det. När du ringer Avis huvudkontor, du uppmanas att adressera korrespondens till Avis-Budgetgruppen.

När jag ringde sitt huvudkontor i New Jersey för att ta reda på vad som ger, riktade en taleskvinna mig till Avis hemsida. Där läste jag att ”Avis Budget Groups varumärken är differentierade för att hjälpa företaget att möta ett brett utbud av kundbehov över hela världen. Avis är en ledande hyrbilsleverantör som är positionerad för att betjäna PREMIUM-affärs-och fritidssegmenten i resebranschen, och Budget är en ledande uthyrningsleverantör som främst fokuserar på mer värdemedvetna segment av branschen.”

Åh, OK. Det förklarar ingenting, särskilt när båda företagen hyr samma bilar.

i min favoritmusikal, ”Man of La Mancha”, sjunger Dulcinea – a fallen woman, ” ett par armar är som en annan. Det är samma sak för mig.”

det verkar tyvärr vara fallet med biluthyrningsföretag.

Dulcinea gömde åtminstone inte vad hon var.

Barry Saunders: 919-836-2811, [email protected], @BarrySaunders9

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.